Value Added Consulting

״יש לך ניסיון בתחום הגיימינג?” שאל אותי לקוח פוטנציאלי.
שאלה רלוונטית של לקוח? אז זהו שלא…

ההתמחות שלי היא לחבר בין תהליכים עסקיים למידע במערכות ולמקסם את התוצאות העסקיות באמצעות מינוף המידע הזה, ללא תלות בסקטור העסקי.

אם עבדתי עם מאיר(הונדה) ואח״כ עם יוניון (טויוטה) זה לאו דווקא מעיד על המומחיות שלי בתחום הרכב.
אם עבדתי עם SINGTEL ואח״כ עם ORANGE SWITZERLAND זה לאוו דווקא מעיד על המומחיות שלי בטלקום.

אסביר.

ב- ORANGE SWITZERLAND עזרתי למנוע נטישת לקוחות ב- PRE-PAID, בעוד שהאתגר העסקי של החברה היה הרבה יותר דומה למניעת נטישה של לקוחות מעולם הגיימינג.
ב SINGTEL עזרתי לשמר לקוחות בחידוש חוזה, בעוד שהאתגר העסקי של החברה היה דומה יותר לשימור לקוחות בעולם חברות הביטוח.

והדברים דומים גם ביחס לאתגרים בדאטה. לדוגמא, ראיתי בחברה אחת שימוש חוזר במספרי טלפון ובחברה אחרת מאותו הסקטור שימוש חוזר במספרי לקוח, כלומר, כל ההתמודדות עם המיפוי והלוגיקה של טבלאות ה-ERD (מודל ישויות קשרים של מסד הנתונים) היא שונה ואחרת, למרות שהן כביכול חולקות עולם עסקי דומה.

הדבר היחיד שרלוונטי לעבודה שלי עם לקוח, הוא היכולת שלי להבין את הצרכים של הלקוח מול האתגרים העסקיים והטכנולוגיים שאיתם הוא מתמודד.

מוזמנים לשאול את הלקוחות שצוינו כאן איך עמדתי במשימה. אני כבר יודעת מה תהיה התשובה.

רוצים שאעזור לכם למקסם תוצאות? בואו נקבע פגישה.
Va-sabi.com