MarketMan
Share
Marketman is looking for a customer support representative!
We are a cloud-based SaaS for the food & beverage hospitality industry, automating back-of-house operations with direct impact on efficiency and profitability.
Our product is managed and developed in Israel, and our headquarter is based in NYC, with a client base spread globally.
And we are looking for a technical support to join our great team!
requirements:
At least one year experience of customer service, Technical Support Engineer or similar role.
Ability to diagnose and troubleshoot basic technical issues.
Excellent problem-solving and communication skills.
Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal.
Excellent written and verbal communication skills in Hebrew & English- MUST!
CV to : [email protected]
מרקטמן היא חברת סטרארט משפחתית שפיתחה תוכנה לניהול רכש ומלאי לתעשיית המזון והמסעדנות
בכדי לשפר את רווחיות העסק ושמירה על עלויות המזון .
לחברה דרוש/ה איש/ת תמיכה טכנית ושרות לקוחות
התפקיד כולל מתן שירות טיפול ותקלות טכניות והדרכת לקוחות החברה
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', 09:00-18:00
המשרה היא באיזור תעשייה רעננה .שירות לקוחות (מענה טלפוני ובדוא"ל) וטיפול יום יומי בפניות לקוחות החברה
מענה טלפוני וטיפול בפניות במרכז התמיכה של החברה
פנייה לגורמים הרלוונטיים ואסקלציה לצורך המשך טיפול בפניות
מעקב אחר פניות פתוחות ותקשורם אל מול הלקוחות
תיעוד ומעקב במערכות הרלווניטות
דרישות התפקיד :
ניסיון בשירות ותמיכה טכנית בלקוחות,
כישורי תקשורת חזקים בעברית ואנגלית
מיומנויות לפתרון בעיות ראשוניות
יכולת לימוד גבוהה
תודעת שירות גבוהה
בעל רצון ללמוד
ידע ביישומי מחשב – אקסל ,אופיס ,טוטנגו,ג'ירה (יתרון )
*ניתן לשלוח קורות חיים ל :
[email protected]
08/09/2018
🍏🍎🍯
Click here to claim your Sponsored Listing.
Category
Website
Address
החרושת 25
Ra`anana
Opening Hours
| Monday | 09:00 - 18:00 |
| Tuesday | 09:00 - 18:00 |
| Wednesday | 09:00 - 18:00 |
| Thursday | 09:00 - 18:00 |
| Sunday | 09:00 - 18:00 |