ArchiSS

Kesalahan-kesalahan pemasaran di media sosial

Saat ini sudah banyak pelaku bisnis yang memanfaatkan media sosial, namun sayangnya sedikit yang bisa membuat konten media sosialnya menarik di mata audience. Lantas apa sajakah kesalahan pemasaran di media sosial yang kerap diperbuat?

1. Berbicara hanya tentang brand.
Bicara terus menerus tentang brand akan membuat audience menjadi bosan.Buatlah konten yang bisa memancing interaksi dengan audience. Buatlah konten yang menarik dan membuat audience mau mengklik.Disinilah perbedaan media sosial dengan iklan TV. Salah satu alasan media sosial lebih efektif daripada iklan adalah karena banyak orang saling berinteraksi.

2. Terlalu banyak "bicara" lewat tulisan.
Kunci menuju konten media sosial yang menarik adalah dengan menampilkan konten visual. Audience lebih tertarik dengan konten visual daripada teks.

3. Mencegah konsumen berbicara.
Jangan sampai tidak merespon komplain konsumen di media sosial apalagi sampai ‘membungkam’ mereka. Tindakan tersebut berpotensi membuat image brand jelek di media sosial.

4. Menggunakan semua kanal media sosial dengan cara yang sama.
Tidak semua kanal media sosial cocok untuk bisnis kita. Cari tahu kanal mana yang paling tepat untuk menggapai konsumen. Yang harus diingat adalah beda kanal, beda p**a gaya konten yang disajikan karena format setiap kanal dan audience-nya juga berbeda. Sebaiknya lakukan riset untuk hal ini.

5. Kurang manusiawi.
Brand di media sosial seringkali lupa melakukan interaksi yang manusiawi dengan khalayak.Brand hanya sibuk membombardir konsumen dengan info promo.Tidak ada salahnya berbicara sesuatu yang ringan untuk mencairkan suasana.

6. Enggan menggunakan data.
Jangan hanya mengandalkan asumsi untuk mengetahui kinerja kita. Gunakan data - data untuk mengukur efektivitas media sosial. Ini berguna sebagai dasar untuk menyusun strategi selanjutnya di media sosial.

Optimalisasi Media Sosial

Sahabat, salah satu manfaat media sosial adalah membangun networking, berikut akan Kami sampaikan beberapa tips membangun social networking yang lebih kuat lewat media sosial :

Pertama, dengarkan audiens Anda
Cobalah mengidentifikasi orang-orang seperti apa yang berusaha Anda dekati, dan beri perhatian terhadap apa yang mereka sampaikan.

Kedua, bergabunglah dengan network khusus
Apapun minat Anda selalu ada media sosialnya. Pilihlah sesuai bidang yang Anda minati.Di Facebook tersedia fan page dan grup untuk hal ini.

Ketiga, gunakan dashboard media sosial
Agar dapat lebih efektif dan efisien menggunakan waktu Anda dalam menggunakan media sosial, ada baiknya Anda gunakan perangkat dashboard seperti Hootsuite atau Tweetdeck misalnya. Hal ini sangat bermanfaat sekali jika Anda memiliki beberapa akun dalam beberapa media sosial yang berbeda.

Keempat, lontarkan pertanyaan
Melontarkan pertanyaan kepada audiens adalah salah satu cara untuk menarik perhatian. Namun tetaplah cermat dalam membaca dan merepons jawaban-jawaban mereka

Kelima, gunakan link
Link itu penting dalam media sosial. Tambahkan link ke dalam posting anda, cross link bila perlu dengan blog atau website Anda.

Keenam, atur waktu
Perbedaan waktu belahan bumi dapat mempengaruhi laju traffic. Terutama bila teman-teman Anda terletak pada belahan bumi yang berbeda.

Ketujuh, miliki indentitas visual
Akun yang tidak ada fotonya, atau menggunakan foto yang tidak sopan, cenderung mempengaruhi persepsi orang untuk menyimak atau tidak. Jadi pilihlah dengan bijak dengan tidak harus mengobral jati diri.

Kedelapan, Back up informasi
Untuk keamanan sebaiknya Anda simpan salinan data-data dari masing-masing akun media sosial yang Anda miliki. Antisipasi dari kemungkinan terburuk yang mungkin menimpa akun media sosial Anda.

Demikian beberapa tips yang sekiranya bisa membantu dalam penggunaan media sosial.Semoga bermanfaat.