Syamsul Syam

TIPS MENINGKATKAN REPEAT ORDER PENJUALAN

Memiliki produk yang sangat laku terjual memang sangat menyenangkan, namun untuk menciptakan repeat order itu butuh proses. Repeat order adalah transaksi yang terjadi berulang kali yang dilakukan oleh pelanggan dalam membeli produk yang kamu jual.

Untuk itu, kali ini saya akan berbagi tips mengenai bagaimana cara menciptakan repeat order :

1. Utamakan Kualitas Produk

Kualitas produk yang kamu jual merupakan point pertama yang akan menentukan penjualan kamu untuk kedepannya, apakah meningkat atau menurun. Jika kamu mengutamakan kualitas produk, maka hal tersebut akan menciptakan kepuasan bagi pelanggan. Jika pelanggan merasa puas, maka dia akan merekomendasikan produk kamu kepada orang terdekatnya atau oranglain untuk membeli produk tersebut di toko kamu.

2. Berikan pelayanan terbaik untuk pertama kalinya

Tahap pertama yang harus di lakukan adalah memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan yang order di toko kamu. Pelayanan yang baik dapat di mulai dengan menyapa dia seolah-olah sama seperti pelanggan lama, atau kamu bisa balas chat secara fast respon sehingga hal tersebut akan menjadi kesan pertama yang baik bagi pelanggan kamu. Pelayanan yang baik akan membuat pembeli merasa nyaman, dengan demikian hal ini tidak menutup kemungkinan bahwa pelanggan akan balik lagi ke toko kamu.

3. Adakan Penawaran Menarik Menggunakan Database Pelanggan

Mengadakan penawaran menarik akan membantu kamu dalam menarik minat customer untuk berkunjung di toko kamu. Contohnya seperti kamu dapat menerapkan sistem penggunaan member card dan akumulasi poin belanja untuk dapat di tukarkan menjadi hadiah atau Kupon diskon 20% dengan minimal pembelanjaan Rp.100.000 di setiap event-event tertentu. Ataupun masih banyak penawaran menarik lainnya yang dapat kamu terapkan di toko kamu. Lalu bagaimana cara efektif agar pelanggan kamu mengetahui hal tersebut? kamu bisa memanfaatkan database pelanggan yang kamu miliki. kamu bisa melakukan promo lewat WA ataupun lewat media sosial

Tips diatas sudah bisa mulai di terapkan pada bisnis online kamu ya 😊 Yuk mulai sekarang untuk segera meningkatkan penjualan kamu.

TIPS MULAI JUALAN DI MARKETPLACE

Memiliki banyak toko online memang menghadirkan peluang yang sangat besar bagi perkembangan bisnis kamu, hal ini di buktikan dengan tingginya minat masyarakat dalam berbelanja online. Bagi kamu yang baru memulai jualan online di marketplace, maka kamu harus sudah siap karena kamu akan bersaing dengan ratusan atau bahkan ribuan seller lainnya yang ikut menjual produk mereka masing-masing ataupun mereka yang menjual produk serupa seperti produk yang kamu jual.

Lalu, bagaimana kita dapat mampu bersaing dengan penjual lainnya?

kamu bisa coba tips ini untuk yang baru pertama kali coba jualan di marketplace

1. Kenali Marketplace

Sebelum kamu memulai jualan di marketplace, maka yang harus kamu lakukan adalah kenali dulu bagaimana segmentasi masing-masing marketplace tersebut. Sama hal nya jika kamu berkunjung ke mall besar yang memang khusus menjual berbagai elektronik, atau mall yang memang menjual fashion branded. Jika kamu sudah paham dalam menjual produk mu di marketplace tersebut maka kamu akan lebih mudah untuk menyusun strategi pemasaran untuk toko kamu kedepannya.

2. Kenali pesaing kamu

Selanjutnya alangkah baiknya kamu kenali dulu siapa pesaing kamu saat ini, sehingga nantinya kamu tidak salah langkah dalam menentukan strategi. Dengan mengetahui siapa pesaing kamu, maka kamu secara tidak langsung kamu sudah tau bagaimana cara menghadapi pesaing tersebut.

3. Gunakan Nama Produk yang Menjual

Jika produk kamu bergerak di bidang food and beverage dan kamu menggunakan nama produk yang biasa saja seperti contoh : “Minuman Herbal” maka tidak menutup kemungkinan produk serupa dengan nama yang sama akan banyak di temukan. Berbeda halnya jika kamu menggunakan nama produk dengan beberapa kata kunci seperti :

Jenis + Merek + Keterangan + Kata Promosi

Jenis : Isi jenis nama produk seperti Sepatu,tas, minuman dll

Merek : Beri merek sebagai tanda pengenal produk kamu

Keterangan : Tambahkan keterangan sesingkat mungkin sebagai penjelas dari produk tersebut seperti size M, Tas backpack dll

4. Gunakan Foto Produk Original & Menarik

Ada beberapa toko online yang sebenarnya memiliki produk yang menarik untuk di jual, akan tetapi mereka tidak memiliki foto produk yang menarik untuk dijual, akibatnya tidak dapat menghasilkan penjualan karena foto produknya tidak dapat meyakinkan pembeli. Maka dari itu yuk mulai siapkan foto produk yang original & menarik, jangan lupa sertakan watermark demi mendapatkan kredibilitas dari customer kamu.

Dan itulah beberapa tips dari saya untuk teman2 yang ingin memulai jualan di marketplace

Tipe Konten yang dapat Menaikkan Engagement di Media Sosial

Penting nggak sih menaikkkan engagement di media sosial itu?

kalau ada yang bertanya seperti itu pasti saya jawab PENTING BANGET

Social media engagement adalah hal penting bagi hampir semua brand. Sebagian besar brand juga mengerti betapa pentingnya peran media sosial untuk tetap terhubung dengan pelanggan.

Namun, banyak yang meremehkan nilai engagement. Jika saat kamu jarang meluangkan waktu untuk berinteraksi dengan pengikut saat ini dan yang potensial, kamu kehilangan kesempatan untuk meningkatkan engagement (keterlibatan) media sosialmu.

4 contoh konten interaktif yang bisa kamu gunakan untuk meningkatkan engagement

1.Konten yang menghibur

Secara psikologis, mayoritas orang s**a dihibur. Kejenuhan yang ditimbulkan oleh rutinitas pekerjaan atau berbagai masalah pribadi sehari – hari yang sedang dihadapi seringkali membuat orang mengakses media sosial untuk menghibur diri. Konten – konten yang lucu biasanya merupakan jenis konten yang paling menghibur para followers di media sosial.

2. Konten yang inspiratif

Selain konten yang menghibur, jenis konten yang inspiratif bisa membuat para followers media sosial adiktif. Setiap pribadi manusia tentu saja selalu memiliki masalah – masalah dalam kehidupannya sehari – hari. Masalah – masalah tersebut secara psikologis membuat banyak orang menjadi stress atau bahkan depresi. Biasanya, orang yang sedang memiliki masalah, stress, atau bahkan depresi membutuhkan motivasi dan inspirasi.

3. Konten yang informatif

Konten – konten yang sifatnya informatif biasanya juga dis**ai banyak orang. Selain itu juga memiliki engagement rate yang tinggi. Konten yang informatif bisa berupa konten yang menyajikan berita – berita terkini sampai dengan infografis yang menyajikan data – data statistik tentang topik tertentu.

4. Konten yang edukatif

Saat ini, di era digital, pola belajar masyarakat sudah berubah. Banyak orang sudah memanfaatkan internet sebagai sarana belajar secara otodidak juga. Banyak sekali situs web dan kanal YouTube yang berisi konten – konten edukatif yang bisa digunakan untuk belajar apa saja.

Salah satu seni dari Content Marketing adalah bagaimana caranya berjualan kepada audiens, tanpa audiens merasakan bahwa kita sedang berjualan kepada audiens tersebut.

Nah udah mulai paham kan, Yuk langsung mulai di amati ulang apakah konten yang kamu buat sudah bisa membuat postinganmu selalu ditunggu tunggu folower kamu