MS Publishing

Kami sedang memilih sampul untuk buku Nur Medina, dan ingin mendengar pendapatmu!

Vote cover dan tulis pendapatmu di komentar!

Sedikit tentang Nur Medina:

Di balik setiap kehidupan, selalu ada cerita yang tak sepenuhnya terlihat—tentang cinta yang diuji restu, perbedaan yang diperjuangkan, luka masa lalu, dan rahasia yang mengubah arah hidup.

Melalui kumpulan cerita yang dekat dengan realitas sosial, buku ini mengajak kita menyelami pergulatan keluarga, nilai-nilai kemanusiaan, dan cara manusia berdamai dengan keadaan.

Bukan sekadar cerita, ini adalah undangan untuk melihat kehidupan dengan hati yang lebih peka dan pikiran yang lebih terbuka.

Sebab, di balik setiap perbedaan dan keputusan sulit, selalu ada alasan dan pelajaran berharga.

MEMIMPIN DENGAN MELAYANI: 9 HABITS CEMERLANG
For the Success of Customer Service

Apakah pelayanan yang baik hanya tentang kecepatan, prosedur, dan angka kepuasan? Ataukah ada sesuatu yang lebih mendasar—sesuatu yang membuat seseorang merasa didengar, dihargai, dan dipedulikan?

Memimpin dengan Melayani: 9 Habits CEMERLANG mengajak kita memahami bahwa pelayanan bukan sekadar pekerjaan atau kewajiban profesional, melainkan nilai kehidupan yang bertumpu pada ketulusan, empati, dan kepedulian.

Melalui sembilan nilai CEMERLANG, buku ini mengajak kita membangun budaya pelayanan yang lebih unggul, manusiawi, adaptif, dan bermakna.

Sembilan kebiasaan CEMERLANG:
🔹 Cepat
🔹 Efisien
🔹 Mutu
🔹 Empati
🔹 Responsif
🔹 Langgeng
🔹 Akurat
🔹 Nyata
🔹 Gotong Royong

Sebab, menjadi pelayan yang baik bukan hanya tentang menyelesaikan persoalan, tetapi juga tentang menghadirkan harapan. Seperti lentera yang menerangi jalan dalam gelap, setiap tindakan pelayanan dapat menjadi cahaya yang menuntun seseorang menemukan arah dan solusi.

“Mutu Layanan bukan sekadar Angka, tapi Rasa dan Kepedulian.”

Mari jadikan pelayanan bukan hanya sesuatu yang kita kerjakan, tetapi nilai yang kita hidupi.