meet

Egy design politika irányába mutató folyamat nem egy tanácsadói jelentésben végződik, amit az asztalra tesznek, és amire aztán a döntéshozók vagy reagálnak vagy nem. A döntéshozóknak szerepet kell vállalniuk a megértési fázisban, hogy a valósággal találkozzanak, nem csak az összefoglalójával. Részt kell venniük a megoldáskeresésben is, hogy a saját értékrendjük mentén tudjanak dönteni - ne készen kapják, hanem közös alkotáson keresztül jussanak hozzá.

designpolitika.hu

Azt javasoljuk, hogy a politikai döntéshozatalban a diagnózis – a valóság közös, módszeres, az érint***ek bevonásán alapuló, iteratív megértése – előzze meg az ideológiai megoldáskeresést. A vita – a párhuzamos valóságok ütköztetése helyett – épüljön közös helyzetértékelésre és valóságértésre. Az ideológiai verseny ott legyen, ahol valójában értelme van: a közösen megértett problémára adható, értéktelített megoldások között.

designpolitika.hu

Két csodálatos, egymással összefüggő történet bújik meg ebben a podcast beszélgetésben. Az egyik a Doktor Plusz Medical története, amit a tulajdonosok józanságának és emberségességi alapigényének köszönhetően a nulladik ponttól (2020-tól az indulás utáni visszamérésig) támogattunk a design módszertannal és a meet teljes service design tudásával. Ez egy szuper példája és illusztrációja annak, mit lehet ma elérni ezzel a módszertannal az egészségügyben, akár Magyarországon is.

A másik szál Dr. Köves Béla főorvos, urológus, egészségügyi stratéga története, aki úgy magáévá t***e a design gondolkodást és módszertant, hogy öröm hallgatni.

Köszönjük a közös munkát, és azt, hogy minden tőlünk jövő meglátás organikusan beépült a Doktor Plusz projekt utáni fejlődésébe, a cégkultúrába és az ott dolgozók gondolkodásába.

Büszkék vagyunk erre a csapatra. Sok Doktor Pluszt, Bernit, Timit, (Törőcsik) Kálmánt és Bélát kívánunk a magyar egészségügynek!

257. epizód: Legyen az a küldetés, hogy a páciens élménye és elégedettsége a középpont Ma még egyedülálló az a szemlélet, amit a Doktor Plusz képvisel. Ügyfélélmény, emberközpontúság, bocsánatkérés késés esetén. Nem csak a magyar egészségügyben...

Honnan tudhatod, hogy service designer dolgozik egy projekten? 🤔
Onnan, hogy legalább kilenc nézőpontból vizsgálja meg a feladatokat. 👀

🔹 Egyszerre ügyfél, üzleti szereplő és rendszerszintű gondolkodó.
🔹 Kapcsolatot épít, értelmez, rendszerez és facilitál.
🔹 Látja az összképet, mégis odafigyel a részletekre.

Ha még új számodra a service design, de érdekel, hogyan lehet komplex problémákat kreatívan és rendszerszinten megoldani, és megtanulnád, hogyan zsonglőrködj a perspektívákkal, itt a tökéletes belépési pont! 🚀

Csatlakozz az L*D 2.2 képzéshez, ami május 9-én indul, jelentkezni pedig április 25-ig tudtok. Részletek és jelentkezés: https://www.meetperspectives.com/education/lsd

Persze, aki nem szeretne várni, az online képzést azonnal el tudja kezdeni! https://www.meetperspectives.com/education/sd Gyertek, vagy szóljatok annak, akit szerintetek érdekelhet!

Május 9-én startol a 11. Learn Service Design képzésünk! Megőriztük az offline, csapatos formátumot, az egymástól tanulás, a safe space és a közös gyakorlatok adta előnyöket - mindezt 6 fős kis csoportban. A képzés elméleti alapját az online service design alapozás kurzus adja, amit mindenki a saját időbeosztásához igazítva végezhet el a képzés ideje alatt (és utána is bármikor visszatérhet, feleleveníteni a tanultakat). Így a teljes képzés rövidebb, de ugyanolyan alapos és hatékony: közösen haladunk hétről-hétre, az együtt töltött fél napok az elmélyülésre és gyakorlásra fókuszálnak.

A meet L*D 2.2 képzés 2025. május 9-én indul, jelentkezni pedig április 25-ig tudtok. Részletek és jelentkezés: https://www.meetperspectives.com/education/lsd

Persze, aki nem szeretne addig várni, az online képzést azonnal el tudja kezdeni! https://www.meetperspectives.com/education/sd Gyertek, vagy szóljatok annak, akit szerintetek érdekelhet!