DelayGuru

🚨 Tudtad, hogy akár több százezer forintot is veszíthetsz csak azért, mert nem ismered az utasjogaidat?
A legtöbb utas úgy gondolja, hogy ha egy járat jelentős késéssel érkezik meg, legfeljebb egy bocsánatkérést vagy egy kupont kaphat a légitársaságtól.
Pedig az Európai Unió szabályozása alapján bizonyos esetekben akár 250–600 euró kártalanítás is járhat az utasoknak.

Ami még meglepőbb: nagyon sokan soha nem igénylik ezt az összeget.
Ennek egyik oka, hogy nem tudnak a lehetőségről. A másik, hogy túl bonyolultnak gondolják az ügyintézést.

A DelayGuru célja, hogy közérthetően bemutassa az utasjogokat, és segítsen eligazodni a légitársaságokkal kapcsolatos ügyekben.

✈️ Kövess minket, ha szeretnél tisztában lenni a jogaiddal, és nem szeretnél pénzt hagyni a légitársaságoknál!

👇 Te tudtad, hogy akár 600 euró kártalanítás is járhat?

A 2026. január 12-i, Budapestről Isztambulba tartó TK1036-os (Turkish Airlines) járaton utaztál volna? A légitársaság kevesebb mint 24 órával az indulás előtt, indoklás nélkül törölte a járatot.
Nem volt olyan időjárási körülmény, amely indokolta volna a törlést, így a hiba a légitársaság működésében keresendő.
A legfontosabb tudnivalók:
✅Úticéltól függően 250 / 400 / 600 EUR (kb. 100.000 – 240.000 Ft) személyenként.
✅Átvállaljuk a teljes ügyintézést és a jogi vitát a légitársasággal.
✅Se sikerdíjat, se jutalékot nem vonunk le. A jogszabály szerint járó teljes összeget te kapod meg.
A folyamat egyszerű: neked csak annyi a dolgod, hogy jelzed nekünk igényedet, mi pedig segítünk hozzájutni a jogszerű kártalanításhoz. Írj nekünk üzenet facebookon vagy az [email protected] e-mail címre.
Fotó: Arefin Shamsul:(pexels)

📧 „Sajnálattal tájékoztatjuk...”
Sok utas már ennek a mondatnak az elolvasása után feladja.
Pedig egy elutasító válasz nem feltétlenül jelenti azt, hogy az ügy minden szempontból lezárult.
A légiközlekedési ügyek gyakran összetettek, és számos körülményt kell figyelembe venni.
Éppen ezért fontos, hogy ne csak a válasz tényét nézd, hanem annak tartalmát is.
Mit írt pontosan a légitársaság?
Milyen indoklást adott?
Milyen körülményekre hivatkozott?

Sokszor ezekben a részletekben rejlik a lényeg.

✈️ Ne hagyd, hogy egyetlen e-mail határozza meg az esélyeid a kártalanításra!

👇 Te kaptál már ilyen üzenetet? Mi volt a következő lépésed? Írd meg kommentben!

💚 Miért foglalkozunk ennyit az edukációval?
Mert nap mint nap azt látjuk, hogy rengeteg utas nincs tisztában a lehetőségeivel.
Sokan automatikusan elfogadják az első választ.
Sokan nem tudják, milyen dokumentumokat kellene megőrizniük.
És sokan nem is hallottak arról, hogy bizonyos esetekben kártalanítás járhat.

Mi hiszünk abban, hogy a tájékozott utas magabiztosabb utas.

Ezért osztunk meg rendszeresen hasznos tudnivalókat, tippeket és gyakorlati tanácsokat.

✈️ Ha egyetlen posztunk segít valakinek eligazodni a jogaiban, már megérte.

👇 Milyen témáról olvasnál szívesen a következő bejegyzésekben? Írd meg kommentben!

📱 Egy e-mail, amit soha ne törölj ki!
Ha járatkésés vagy járattörlés történik, a légitársaság gyakran e-mailben tájékoztatja az utasokat.
Sokan ezeket az üzeneteket elolvassák, majd néhány hét múlva törlik.
Pedig ezek az e-mailek később rendkívül fontos bizonyítékként szolgálhatnak.
Tartalmazhatják a járat módosításának időpontját, a légitársaság indoklását vagy olyan részleteket, amelyek segíthetnek egy későbbi ügy vizsgálatában.
Ezért azt javasoljuk, hogy minden repüléssel kapcsolatos kommunikációt ments el és őrizz meg.

Lehet, hogy később sokkal nagyobb jelentősége lesz, mint gondolnád.

✈️ Egyetlen e-mail akár egy teljes ügy kulcsa is lehet.

👇 Te rendszerezed az utazással kapcsolatos dokumentumaidat?

✈️Járattörlés. Egyetlen szó, ami pillanatok alatt felboríthatja az egész utazást.
Legyen szó nyaralásról, üzleti útról vagy családi látogatásról, egy váratlan járattörlés rengeteg kellemetlenséget okozhat.
Ilyenkor sok utas kizárólag arra koncentrál, hogyan jut el a célállomására, és ez teljesen érthető.
Amit azonban kevesen tudnak: bizonyos esetekben a járattörlés után nemcsak átfoglalás vagy jegyvisszatérítés járhat, hanem kártalanítás is.

A pontos jogosultság számos tényezőtől függ, például attól, hogy mikor értesítette a légitársaság az utast, illetve mi állt a törlés hátterében.

Ezért fontos, hogy ne töröld az e-maileket, őrizd meg az utazási dokumentumokat, és mindig tájékozódj a lehetőségeidről.

✈️ A megfelelő információ sokszor több száz eurót érhet.

👇 Volt már törölt járatod? Mennyivel indulás előtt értesítettek?

📸 Mit teszel először, amikor megtudod, hogy késik a járatod?
A legtöbb utas előveszi a telefonját, hogy üzenjen a családjának vagy módosítsa a programját.
Van azonban három dolog, amit ilyenkor érdemes azonnal megtenni:
✔️ Fotózd le az indulási táblát.
✔️ Őrizd meg a beszállókártyádat.
✔️ Mentsd el a foglalási visszaigazolást.

Ezek elsőre jelentéktelen részleteknek tűnhetnek, de később kulcsfontosságú bizonyítékokká válhatnak.

Minél több dokumentummal rendelkezel egy késés vagy járattörlés kapcsán, annál könnyebben igazolhatók az események körülményei.

Az utasjogok érvényesítésének egyik alapja a megfelelő dokumentáció.

💡 Egyetlen fotó vagy e-mail később sokkal többet érhet, mint gondolnád.

✈️ Mentsd el ezt a posztot, hogy szükség esetén kéznél legyen!

👇 Te készítettél már fotót egy késő járatról?

Ha Ön a lenti járaton utazott, keressen bennünket, hogy költségek, jutalékok és járulékok nélkül behajthassuk az Önnek jogszerűen járó kb. 100.000 forintnyi teljes kártalanítási összeget!
Érintett járat és időpont: 2024. 07. 20. menetrend szerint 06:25 órakor induló, a WizzAir Légitársaság W6 2333 számú Budapest (BUD) – Milánó (MXP) járata.
A fenti járat a menetrend szerinti érkezéshez képest, több, mint 8(!) órát késett és az utasok kártalanítási igényét a Légitársaság a globális informatikai rendszerben történt váratlan leállásra való hivatkozással sorban elutasította.
Határozott álláspontunk szerint, a fentiek nem felelnek meg a valóságnak és egyértelműen jár az utasoknak a késésből származó kártalanítás összege (250 EUR).
Ezt azóta több jogerős bírósági ítélet is alátámasztotta, az elmúlt héten szintén újabb 2 utas esetében ítélte meg a 250 EUR kártalanítást a bíróság!

Abu Dzabi–Budapest: Ingyenes segítség a 20 órás késés után!
Van egy fontos hírünk a 2025. február 1-jén közlekedő, W6 2358-as számú Abu Dzabi (AUH) – Budapest (BUD) járat utasai számára.
A gép a menetrendhez képest több mint 20 órát késett, a légitársaság pedig indoklás nélkül zárkózott el a kifizetések elől.
Szakmai csapatunk alaposan megvizsgálta az esetet: semmilyen rendkívüli körülmény nem állt fenn, így a kártalanítás összege egyértelműen megilleti az utasokat.
Amiért érdemes velünk lépni:
✅Jár a 600 EUR kártérítés: A jelentős késés miatt a jogszabályok alapján ez az összeg megillet.
✅ Ez kb. 240.000 forint: A teljes összeget behajtjuk, levonások nélkül.
✅ Zéró költség, zéró kockázat: Szolgáltatásunk teljesen díjmentes: nálunk nincs jutalék, nincs sikerdíj és nincsenek rejtett költségek.
A teljes kártalanítást megkapod!
Ha is ezen a járaton utaztál, mi levesszük a válláról az ügyintézés terhét.
Keress minket bizalommal az [email protected] e-mail címen vagy írj üzenetet!
Fotó: Kevin Villaruz: (pexels)