ClientFirst Consulting

Ezúton is köszönjük a ClientFirst Consulting Kft-nek a nagylelkű adományokat. A kutya- és cicatápok, valamint a játékok is a legjobb helyre kerültek🥰

Elérhetőségeink:
🐾1048 Budapest, Óceánárok u. 33.
📧[email protected]
☎️+36 1 230-4080
💥https://www.rex.hu/
❤Az alábbi linkekre kattintva támogathatjátok Alapítványunk munkáját és védenceit: https://rex.hu/tamogatas/
SEGÍT A REX, SEGÍTS TE IS!

https://www.profession.hu/allas/1957796

Projektasszisztens állás, munka: CLIENTFIRST CONSULTING KFT., Budapest A(z) CLIENTFIRST CONSULTING KFT. (Budapest) friss állásajánlata: Projektasszisztens állás, adminisztráció, asszisztens, irodai munka területen. További több száz hasonló álláshirdetés a Profession.hu-n!

Büszkék vagyunk rá, hogy 2022-ben is Európa kiemelt mystery shopping szolgáltatói között lehetünk!

🟦Congratulations - Elite Member Status 2022!🟧🎉

We are delighted to announce the success of the initiative in its sixth year, as many members applied for Elite Member Status👏

The Board of Directors would like to congratulate those members listed below that successfully presented their information, and have received Elite Member status for 2022!

4Service Group
AB Better Business World Wide
ABA Quality Monitoring Ltd
AIP Consulting Ltd
Bare International Inc. Belgium Branch
Client X
ClientFirst Consulting Kft.
Dive Group
Excap BV
Excap BVBA
Global Link
Helion Market Research (Belgium)
Helion Market Research (South Africa)
Heraklea d.o.o. Mystery Shopping
HS Brands Europe
Intercampus
Ipsos Mori UK Ltd
KIK srl
Learning Curve Solutions
Market Vision s.r.o.
Market Vision Slovakia
Mebius srl - Mystery Client
MORE Results
Multi Value (The Netherland)
Multi Value (Belgium)
Multi Value (Germany)
Mystery Visit Market Research & Consulting
Newton Research Europe d.o.o.
Onion Insights Pvt. Ltd.
Personally Recommended
Proinsight Research Limited
RADIX & partners
ReactCX
Romir Monitoring Standard
Shop Marketing Consulting
Skrivnostni Nakup d.o.o.
SKS CX Customer Experience Consultancy
Storecheckers
Teleperformance KS Italia S.p.A
TEMIDIA, raziskovalna agencija, d.o.o.
TLS - TopLevel Services (Belgium)
TLS - TopLevel Services (France)

Drága mulatság lett a kávézás! ☕💸

Friss felmérésünkből kiderült, hogy átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken. Országszerte 124 kávézót vizsgáltak meg a próbavásárlóink, és visszajelzéseikből az is kiderült, hogy csaknem 15%-kal drágább az ország nyugati országrészében ugyanaz a kategóriájú kávé, mint a keleti megyékben. Ez azonban nem jár együtt az ügyfél magasabb szintű kiszolgálásával!

További érdekességek:

👉 Hatalmas, akár tízszeres különbség is lehet egy 0,33-as kiszerelésű víz árában attól függően, hogy hol veszi az ember
👉 A szendvicseknél is nagy a szórás: a minőségi alapanyagokból készült szendvicsekért akár 3.000 Ft feletti összeget is elkérnek
👉 Ugyanakkor az, hogy valami drága, egyáltalán nem jelenti azt, hogy ott kedvesebbek, udvariasabbak a vendéggel
👉 A legtöbb esetben ez okozza a csalódást a vevőnek

Hogy mit tanultunk mindebből? Nagyon fontos a kommunikáció! Ha vendég vagy, jelezd a pincérnek, ha valami nem tetszett, mert így tudnak fejlődni a vállalkozások, és legközelebb talán nem követik el ugyanazt a hibát. Ha kávézó tulajdonos vagy, ügyelj ezekere a visszajelzésekre, javítsd a kiszolgálást, mert így több pénzt hagynak nálad a vendégeid, és hosszútávon is sokkal nagyobb valószínűséggel maradsz fenn❕

A válság kiválóságai 1. rész: Számlázz.hu 🔝

Az ügyfélkiszolgálás területén is igaz a mondás, miszerint mindig az nyer, aki a legjobban képes alkalmazkodni. A Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Programban ezért azt is figyelembe vettük a díjazáskor, hogy mely cég járt ebben az élen.

Az elektronikus kiszolgálásban győztes Számlázz.hu fejlesztései nemcsak a kényszerből adódtak, hanem tudatosan készültek a kötelező online számlázás bevezetése miatti rohamra. 2020-ban ugyanis több mint negyedmillió ❗ új ügyfél csatlakozott hozzájuk! A növekedéshez természetesen az ügyfélszolgálatnak is időben fel kellett készülnie. 10 főre növelték a részleg létszámát, új marketing, CRM és ticketing rendszerre álttak át és rengeteg új folyamatot automatizáltak. Az utóbbi egy évben jelentősen gyorsult az ügyfélkiszolgálás és nőtt az ügyfélelégedettség is. Utóbbira is egy friss mérési rendszert vezettek be, hogy ezzel is pontosabb képet kaphassanak a kiszolgálás minőségéről. Az erőfeszítések meghozták az eredményeket is, nemzetközi szinten is kimagasló értékeléseket kapnak saját ügyfeleiktől. 👌

És a szakmától is. 🎩 Ezúton is gratulálunk Tóth Zoltánnak és csapatának az eredményekhez és a Kiválóság díjhoz! 👏

Istvan Mozes on LinkedIn: #ügyfélkiszolgálás #kiválóságprogram #díj A válság kiválóságai 1. rész: Számlázz.hu 🔝 Az ügyfélkiszolgálás területén is igaz a mondás, miszerint mindig az nyer, aki a legjobban képes alkalmazkodni...