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COMMUNIQUÉ

Chers clients,

L’équipe digitale de IBETA souhaite vous informer qu’en raison d’une importante coupure d’électricité qui touche actuellement Kaloum depuis ce matin, nos installations fonctionnent dans des conditions très limitées.

Cette situation a malheureusement entraîné la décharge complète de nos batteries de secours, ce qui impacte fortement notre capacité à répondre normalement aux nombreux appels et messages que nous recevons quotidiennement.

Depuis environ 13h aujourd’hui, nous rencontrons donc des difficultés à traiter toutes les demandes avec la rapidité habituelle.

Nous recevons chaque jour des centaines d’appels ainsi qu’un volume très important de messages, et malgré tous les efforts de notre équipe, certains retards de réponse peuvent être constatés temporairement.

Nous vous remercions sincèrement pour votre patience, votre compréhension et votre confiance.

Dès le retour stable de l’électricité, notre équipe reprendra le traitement normal de toutes les demandes en attente. C’est possible même qu’on vous rappelle, continuez juste à laisser vos messages sur WhatsApp (+224620029893 ou +224613023009), nous vous répondrons une fois de retour en ligne.

Merci de votre compréhension.

L’équipe digitaleIBETA ONLINE