Lin Cottage

我真的很感動！不用再去郵局排隊這件事，在英國終於變成現實了。

住在英國的人應該都有過這種經歷，鼓起勇氣帶著包裹走進郵局，結果一看到裡面的人龍，心就涼了一半。偏偏 Royal Mail 的服務人員本來就不是以效率著稱，動作慢是一回事，英國人又愛聊天，客人跟店員聊開了，後面的人就只能站在那邊乾等。有時候真的是看到隊伍太長，直接轉頭走人，心想算了明天再來，結果明天又是同樣的場面。

這種事我自己也遇過不只一次，老實說每次都很崩潰。

但最近我在街上發現，這件事已經悄悄改變了。

現在有一種升級版的 Royal Mail 郵筒，下方多了一個 parcel scanner，整個寄件流程三步驟解決：按按鈕啟動掃描器、掃包裹上的 barcode、抽屜打開放進去。站在街角，兩分鐘以內，搞定。不用進郵局，不用等任何人。

然後重點來了，寄件證明也不是沒有。

你只要先下載 Royal Mail app（App Store 跟 Google Play 都有），投件之後打開 app、點「Get proof of posting」、掃一下包裹的 barcode，數位寄件證明就直接存在你手機裡了。要截圖、要轉寄給賣家或客服，全部都可以，比在郵局拿到的那張小紙條還實用。

特別是現在大家網購這麼頻繁，Amazon、ASOS、Zara 的退件幾乎是日常，這個功能說真的省的不只是時間，是那種「又要特地跑一趟」的心理負擔。

你們有沒有也曾經看到郵局人龍直接放棄回家的經驗？或是已經用過這個功能了？歡迎留言告訴我！

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