Fraud.com

Müşteri Artık "Dakikalar" Değil, "Saniyeler" İstiyor! ⏱️📱

Dijital kimlik doğrulama süreçleri neden bir anda ülkelerin ve kurumların en kritik gündemi haline geldi?

Aktif Ventures Genel Müdürü Yasemin Evsahibioğlu, bu kırılma noktasını "Pandemi Etkisi" ile açıklıyor. Temassız bir dönemin başlaması, dijital kimlik stratejilerini sadece kağıt üzerinde olmaktan çıkarıp, "dişe dokunur" ve somut uygulamalara dönüştürdü.

Bir bankaya başvurup hizmet almaya başlamak ne kadar sürmeli? Geleneksel yaklaşımlar bu soruya "günler" veya "saatler" derken, yeni dünya "saniyeler" diyor.

Yasemin Evsahibioğlu, günümüz müşterisinin profilini çiziyor:

✅ Fiziksel bir lokasyonda bulunmak istemeyen,
✅ İşlemlerini temas etmeden halletmek isteyen,
✅ Ve en önemlisi; konforundan ödün vermeyen bir tüketici kitlesi.

Harvard Business Review Türkiye ve fraud.com iş birliğiyle hazırladığımız, Dr. Sertaç Doğanay'ın sunumu ile gerçekleştirdiğimiz "Geleceğin Parolası: Dijital Kimlik" programının tamamını izlemek için: https://www.ihsteknoloji.com/gelecegin-parolasi-dijital-kimlik-bolum-3/