Yellow Bridge

[Mais qu'est-ce qui leur manque pour réussir ?]

Vous vous posez sans doute cette question lorsque le travail de vos collaborateurs (de certains) n'est pas impeccable ?

Ou en tout cas, pas à la hauteur de vos attentes ?

Quand on dirige une entreprise et une équipe, on attend - de façon tout à fait légitime - que les collaborateurs fassent leur travail correctement. En espérant qu'il n'y ait pas d'erreur.

Sans forcément avoir à superviser la bonne exécution de la tâche.

"Normal, ils sont payés pour ça ! C'est leur travail !"

Oui ! Sauf que...

Que faites-vous lorsque le résultat n'est pas à la hauteur ?

Je vais vous dire ce que fait Isabelle, dirigeante que je connais bien, lorsqu'elle se retrouve face à des erreurs.

Elle sait pertinemment qu'elle devrait aller voir son collaborateur, et lui demander de corriger, de refaire.

Mais ce qu'elle fait dans la pratique ?

Très souvent, elle corrige elle même. Quitte à rester t**d, le soir.

Ou à travailler le week end pour compenser le temps perdu.

Au moins, elle sait que cette fois ci, ça sera bien fait. On va gagner du temps finalement...

Bien entendu, elle est frustrée de cette situation ! Elle se demande toujours pourquoi il y a encore et encore des erreurs, des choses à refaire. Elle rumine...

Mais si elle retourne voir la personne en question ?

Il va y avoir un agacement... peut-être même des tensions... le collaborateur va se sentir remis en question. Il va peut être souffler et se braquer.

Bref, trop de tracas pour pas grand chose, ça n'en vaut pas la peine.

Alors, Isabelle refait.

Vous êtes aujourd'hui comme Isabelle, mais vous vous dites que ça ne peut plus durer ?

Vous avez raison. Parce que le fait de ne pas savoir si le travail des collaborateurs sera fait correctement ou non, c'est la 3e raison qui fait qu'un chef d'entreprise ne peut pas développer sa structure sereinement.

(Les 2 autres raisons se trouvent dans les posts précédents)

Ce qu'il vous faut, c'est une méthode qui vous garantit une exécution des tâches conforme à vos attentes de départ. Une méthode qui s'ajuste en fonction du collaborateur que vous avez en face de vous.

Cette méthode, il ne suffit pas de la connaître, il faut surtout savoir l'appliquer.

Mais ceux qui l'appliquent ?

Ils voient des changements plus rapides que ce qu'ils auraient pu imaginer...

Si vous aussi, vous avez besoin de changements dans votre entreprise, écrivez-nous en MP !

Dirigez-vous en mode "pompier" ? 🔥

La semaine dernière je vous parlais de ces chefs d'entreprise qui galèrent parce qu'ils n'ont pas le temps de développer leur structure.

J'avais d'ailleurs abordé la 1ere raison à cela... la toute première chose sur laquelle agir pour que les choses changent.

La 2e raison ?

Je sens l'impatience dans vos regards...

Allé, je ne vous fais pas patienter plus longtemps. La voici :

"Aucun moyen prévisible d'anticiper les difficultés opérationnelles et relationnelles"

(Aïe...ça veut dire quoi au juste...?)

Ça signifie tout simplement que la majorité des dirigeants gèrent leur entreprise en mode "pompier".

Ils arrivent le matin sur leur lieu de travail, et jusqu'au soir, ils ne font qu'éteindre des feux.

Vous savez, les feux, ce sont tous ces problèmes à gérer "tout de suite", voire "pour hier" et qui finissent par prendre tout votre temps :
🔥 Client à rappeler immédiatement
🔥 Email en attente depuis 3 jours, pas encore relu
🔥 Discussion urgente avec un collaborateur qui ignore pour la n-ième fois les règles en place
🔥 Interruptions par certains membres de votre équipe 4x / heure pour répondre à des questions (il vous semblait pourtant qu'ils devraient connaître la réponse ! Non ?)..

Travailler en mode "pompier", c'est éteindre les feux au moment où ils se déclarent.

Si vous préférez, c'est passer son temps à colmater le bateau pour l'empêcher de couler ...

Et tout ce temps passé dans les affaires plus urgentes les unes que les autres ?

Eh bien, vous ne l'avez plus pour ce qui est vraiment important pour votre structure : donner le cap et faire avancer le bateau.

Et c'est pour ça que de nombreuses entreprises n'arrivent pas à grandir, à se développer.

Et c'est pour ça que de nombreux dirigeants sont lassés, épuisés, et que ça dure depuis des années.

Je sais ce que vous vous dites "mais si je ne fais pas ce qui est urgent, là tout de suite, mon bateau, il coule de toute façon !"
C'est vrai.

Mais c'est là qu'intervient le rôle du dirigeant.

Être dirigeant ?

C'est réussir à prendre les bonnes décisions (même lorsqu'elles sont difficiles)

C'est pouvoir changer sa façon de faire pour que l'ensemble de la structure fonctionne différemment.

C'est responsabiliser son équipe, pour que les feux ne se déclarent plus aussi fréquemment.

C'est être le pilote de sa structure, en assurer l'avenir tout autant que le présent.

Et bien sûr, c'est aussi viser une forme d'épanouissement dans sa fonction : vivre la vie qu'on a choisie plutôt que de subir sans arrêt des angoisses, des tensions, des objections...

Si en lisant ces quelques lignes, vous vous dites que c'est impossible pour vous de ne plus travailler en mode pompier
(parce que chez vous c'est différent, parce que votre équipe est comme ci ou comme ça, parce que vous avez toujours fonctionné ainsi et que l'entreprise est toujours sur pieds...), alors je vous invite réellement à me contacter sans plus t**der.

Pour les autres, regardez notre Masterclass (lien dans les commentaires) : cela pourrait bien vous permettre de gagner pas mal de temps 😃