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Quand la parapharmacie se digitalise Avant le 19 décembre 2012, les achats des médicaments en France ne devaient se faire qu'en pharmacie et sous prescription médicale. Avant 2012, malgré la popularité du numérique, la commercialis

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Les consommateurs vont-ils remplacer les services clients ? Le tchat communautaire déleste les centres de relation client et renforce les liens entre les clients d'une entreprise. À condition de ne pas surestimer les capacités d'un tel service, explique Vincent Placer, directeur associé de Colorado Groupe.

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