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Le magasin, grand gagnant de la mutation digitale 05/08/2019

« Ce que recherche le client avant tout, c’est l’expérience que la marque est capable de lui offrir. »

Le magasin, grand gagnant de la mutation digitale Le magasin permet aux commerçants de se démarquer des sites de vente en ligne en proposant une plus-value, de l’écoute au conseil et autres expériences. C’est là seulement que la relation entre le client, la marque et le vendeur retrouve toute sa richesse.

Les marques face aux exigences du client moderne... | Comarketing-News 22/07/2019

Immédiateté, omnicanalité, éthique et innovation, en quoi les attentes et exigences du client moderne se complexifient ? CoMarketing-News présente ici les résultats du dernier rapport State of the Connected Customer par Salesforce.

Les marques face aux exigences du client moderne... | Comarketing-News Alors que les marques multiplient les efforts pour parvenir à fidéliser des clients toujours plus exigeants, il semble que les attentes de ces derniers ne

Paid, owned et earned media - Fidback 18/07/2019

Paid, owned et earned media, trois stratégies média complémentaires. Comment les appréhender ? Il est d'abord nécessaire de savoir les dissocier 📚

Paid, owned et earned media - Fidback Paid, owned et earned media, trois stratégies media qui se veulent complémentaires. Comment les appréhender ? Il est d’abord nécessaire de savoir les dissocier.

Optimiser le taux d’engagement d’une enquête de satisfaction client - Fidback 20/06/2019

💡Découvrez ici comment optimiser le taux d'engagement de vos clients à travers les campagnes de collecte de données

Optimiser le taux d’engagement d’une enquête de satisfaction client - Fidback La clef pour optimiser le taux d'engagement des enquêtes clients ? Susciter l'envie grâce à un mécanisme de récompenses cohérent et à la hauteur.

Collecter l'email de vos clients : les bonnes pratiques - Fidback 04/06/2019

Les consommateurs ont tendance à comparer ce qu'ils gagnent à ce que la marque gagne. L'équité doit être de mise et l'enjeu est donc de susciter l'envie 🎁

Collecter l'email de vos clients : les bonnes pratiques - Fidback Les consommateurs ont tendance à comparer ce qu’ils gagnent à ce que la marque gagne. L’équité doit être de mise et l’enjeu est donc de susciter l’envie.

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