ClicFone

Que se passe-t-il dans votre cabinet quand 10 appels arrivent en 5 minutes ?

Trois appels en même temps, un patient au comptoir, et vous en consultation.
Résultat : interruptions, stress, temps clinique qui fond.

Souvent, une grande part des appels = demandes de RDV ou messages simples.
Suivez 3 KPI : taux de réponse, temps de décroché, % RDV vs médical.

Chez ClicFone, on évite la saturation avec un télésecrétariat médical sur large amplitude : tri d’appels, règles d’urgence, et agenda synchronisé (Doctolib, Maiia, LibreRDV, CalenDoc).

Et si besoin, Aglaé (agent IA conversationnel) absorbe le répétitif 24/7, puis bascule vers une voix humaine dès que c’est sensible, ambigu ou urgent.

Confidentialité, RGPD et secret médical, toujours. Pour un audit simple de vos flux : lien en bio. 🙂

Le 24/7 n’est pas un gadget : c’est un périmètre à cadrer.

Utile si vos patients appellent hors horaires pour RDV, confirmations, infos pratiques.

Pas seul si douleur, détresse, urgence ou demande ambiguë.

Aglaé bascule : « je vous mets en relation avec une voix humaine / le SAMU selon protocole ».

On définit votre périmètre d’appels en 15 min (RGPD, secret médical).

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