AZZA Solution
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02/11/2025
Vérité sur la prospection : celui qui veut vendre doit savoir… écrire une adresse mail.
Quand un artisan m’appelle pour me proposer ses services, j’apprécie.
C’est rare, c’est proactif, et ça peut déboucher sur de vrais partenariats.
Mais là où tout s’écroule, c’est quand je demande :
👉 « Vous avez mon mail ? »
Et qu’on me répond :
👉 « Envoyez-le-moi par SMS ! »
Stop.
Si tu veux décrocher des chantiers, montre que tu sais tenir un stylo.
Parce que dans la tête du maître d’œuvre, du client ou du donneur d’ordre, cette petite phrase traduit un manque d’organisation, de rigueur et de sérieux.
C’est un peu comme si un recruteur te demande ton CV, et que tu lui réponds :
« Je n’ai pas Word, tapez-le pour moi. »
🔧 Quand on entreprend une démarche commerciale, on joue sa crédibilité à chaque contact.
Tu veux gagner la confiance d’un pro ?
Alors mets toutes les chances de ton côté :
1️⃣ Prépare ton appel. Saisis le nom, l’entreprise, l’objet du contact.
2️⃣ Aie toujours de quoi noter. Papier, appli, carnet — peu importe, mais sois prêt.
3️⃣ Sois capable d’envoyer un mail clair : qui tu es, ce que tu fais, et comment te joindre.
💡 En résumé : avant de vendre ton savoir-faire, montre ton savoir-être.
Parce que dans le bâtiment, comme ailleurs, le professionnalisme commence par les petits gestes.
Créateur AFESTPro Formation & Azza Solution
📧 [email protected]
AZZA Solution : Votre partenaire Maîtrise d’Œuvre à AVIGNON
Vous redoutez de vous lancer, seul, dans les travaux ? Vous manquez de temps ou vous voulez être assuré que votre projet sera mené à bien, livré dans les temps et au juste prix ?
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03/10/2025
Quand le prix bas coûte très cher…
La semaine dernière, j’ai recroisé un artisan que je n’avais pas vu depuis un moment.
En discutant, je lui demande des nouvelles d’un maçon que nous connaissons tous les deux. Appelons-le Michel.
Michel, c’est le gars sympa, travailleur… mais pas rigoureux.
Pour décrocher des chantiers, il casse les prix.
Et des clients, attirés par le « bon plan », lui confient régulièrement leurs projets.
👉 L’année dernière, il a construit une piscine.
Pour réduire encore les coûts, il a fait appel à un ami terrassier… qui a travaillé au black. Résultat : le trou n’était pas aux bonnes dimensions.
Au lieu de tout vérifier, Michel a quand même monté la piscine.
Sauf qu’en plus, sa garantie décennale ne couvrait pas l’étanchéité. Et les clients, eux, ont vite vu les malfaçons.
Procès, condamnation.
Et là, au lieu d’assumer ses responsabilités, Michel a sciemment mis sa société en faillite pour ne pas prendre les frais en charge… avant d’en recréer une nouvelle, sous un autre nom.
Résultat : les clients se retrouvent aujourd’hui avec une piscine inutilisable, un gros trou dans le jardin… et un maçon qui continue ses chantiers ailleurs comme si de rien n’était.
Les erreurs des clients ?
Ils auraient dû prendre ces précautions simples mais vitales :
✔️ Vérifier les références récentes du maçon
✔️ Contrôler que la garantie décennale couvrait bien l’étanchéité
✔️ Souscrire une assurance dommage-ouvrage avant le démarrage du chantier
✔️ Eviter les avances importantes sans contrôle de l’avancement
✔️ Exiger un contrat clair avec clauses précises sur délais, responsabilités et garanties
✔️ Mandater un maître d’œuvre pour superviser, conseiller et protéger leurs intérêts
👉 Un maître d’œuvre, ce n’est pas une charge supplémentaire.
C’est une assurance invisible qui sécurise vos travaux, suit le chantier de A à Z, anticipe les risques et vous évite de payer deux fois pour la même piscine.
Alors je vous pose la question :
🔹 Feriez-vous confiance à un prix cassé, ou à un professionnel qui sécurise vos travaux ?
🔹 Avez-vous déjà vu autour de vous des chantiers tourner au cauchemar à cause de ces négligences ?
📍 Région PACA (Avignon, Martigues, Fos sur Mer, Istres, Marseille, Aix en Provence…)
🎯 Transformer un débarras en studio tout confort ? C’est notre métier.
📍 À Châteaurenard (13), un client nous a confié une mission précise : réhabiliter un local de 18 m² pour en faire un véritable studio habitable, fonctionnel et agréable à vivre.
✅ Objectif atteint. Chantier terminé. Client ravi.
🛠️ Travaux gérés par AZZA Solution, de A à Z :
🔌 Électricité : nouveau tableau, éclairages LED, prises réparties intelligemment
🧱 Isolation & cloisonnement : doublage TH32, faux plafonds, cloison salle de bains
🚿 Plomberie : do**he, WC, chauffe-eau, robinet extérieur
🪟 Menuiserie : porte-fenêtre PVC, fenestron, porte d’entrée sécurisée
🧱 Maçonnerie : réaménagement des ouvertures, dalle, évacuation
❄️ Climatisation : fourniture, pose, mise en service
🎨 Finition peinture : enduits + 2 couches, propre et net
🧱 Carrelage et faïence : double encollage, joints, plinthes
📽️ La vidéo avant/après parle d’elle-même.
🔧 Pas de promesse en l’air : du concret, du maîtrisé, du suivi.
💬 Notre client ? Il recommande, tout simplement.
👉 Vous avez un projet de rénovation ou d’extension ? Parlons-en.
📍 Nous intervenons sur tout le secteur PACA : Marseille, Aix, Toulon, Avignon, Arles…
✉️ Mail : [email protected]
👷♂️ Co-gérant d’AZZA Solution – maîtrise d’œuvre tous corps d’état
📚 Créateur d’AFESTPro Formation
Le monde des affaires peut être cruel.
Mais ce n’est pas une fatalité… si tu apprends à jouer selon les vraies règles.
Quand un client va chez le boucher pour acheter son steak, il sait très bien qu’il va passer à la caisse avant de repartir.
Quand il commande ses boules de pétanque, sa glacière ou son ordi sur Amazon, il paye en avance, sans discuter.
C’est normal, c’est la règle. Et personne ne s’en offusque.
Mais dès qu’il s’agit d’une prestation… comme une formation, une intervention à domicile, ou des travaux…
Là, tout change.
Il est très pressé que tu démarres.
Ton offre lui plaît, il est charmant, enthousiaste, presque trop sympa.
Tu lances la mission. Il reste sympa.
Tu avances, il a encore besoin de toi ? Toujours aussi sympa.
Puis tu livres. Tu termines.
Et là… le masque tombe.
Tu envoies ta facture.
Tu attends.
Tu relances.
Tu tombes sur sa messagerie.
Tu relances encore.
Il devient froid, distant. Il te dit :
➡️ « Ne vous inquiétez pas, ça va arriver. »
Et puis… plus rien.
Tu viens de te faire planter.
Tu y as mis ton temps, ton énergie, ta compétence.
Mais lui ? Il a déjà tourné la page.
👉 Ce n’est pas rare. C’est même classique.
Alors oui, le monde des affaires peut être cruel.
Mais tu peux éviter ça.
Un conseil ?
Ne donne jamais tout d’un coup.
Même si le client est pressé. Même s’il est sympa.
Garde toujours une part sous le pied.
Ne termine jamais une mission sans avoir sécurisé ton règlement.
Sinon, tu perds ton levier. Et il n’a plus aucune raison de te répondre.
➡️ L’expertise se respecte.
➡️ Le temps se paye.
➡️ La confiance se construit… mais elle ne doit jamais remplacer la prudence.
Tu es entrepreneur, consultant, formateur, artisan, prestataire en PACA ?
Tu l’as déjà vécu ?
Tu refuses que ça se reproduise ?
🗨️ Raconte-moi ton expérience en commentaire.
📩 Ou contacte-moi si tu veux professionnaliser ta relation client (même quand tu travailles seul).
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✍️ Jean-Pierre Zunino
Créateur d’AFESTPro Formation
Co-gérant d’Azza Solution
📍 Formations et accompagnements terrain – PACA (Marseille, Toulon, Aix, Nice, Avignon…)
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