Front AI

Haluatko tietää, mitä Oulussa tapahtuu? OuluBot on Oulun kaupunki kaupungin virtuaalinen neuvoja, joka osaa nyt - ensimmäisenä suomenkielisenä chat-palveluna - hyödyntää käyttäjän sijaintitietoja kohdistetun palvelun tarjoamiseksi. Mun Oulu-tapahtumakalenteria ja paikannusta hyväksi käyttäen voidaan tarjota täsmätietoa kysyjää lähellä olevista tapahtumista.

Sijaintitietoja voidaan käyttää jatkossa myös muissa Oulun kaupungin asiakaspalvelun kanavissa. Oulun joukkoliikenteen asiakas voi vaikkapa tiedustella lähimmältä bussipysäkiltä lähteviä vuoroja määränpään mukaan tai kaupungin kalastusluvan hankkija voi hankkia kalastusluvan vesialueen omistajalta kalastuspaikalla.

Kehittämistyöhön ovat aktiivisesti osallistuneet seudullinen matkailun yhteismarkkinointiyhtiö Oulun Matkailu Oy (VisitOulu) ja OuluBotin toimittaja Digital Workforce, FrontAI, Mun Oulun tapahtumakalenterin toimittaja Townbase sekä Oulun kaupungin eri hallintokuntien edustajat. Idea sijaintipalveluiden käyttöönotosta OuluBotissa syntyi näiden toimijoiden digitaalisten asiakaspalveluiden osaamis- ja kehittämistavoitteiden yhdistämänä.

Virtuaalineuvoja OuluBot ohjaa tapahtumien äärelle kysymysten avulla Jos etsit Oulussa järjestettäviä tapahtumia, kannattaa siinä hyödyntää Oulun kaupungin sivuilta löytyvää OuluBottia, joka vastaa kysymyksiin ja hyödyntää tiedonhaussa Mun Oulun tapahtumakalenteria.

Osallistuimme viime viikolla Espoo, Finland kaupungin chatbot hackathonin, josta toivottiin ideoita asiakaspalvelun kehittämiseen. Upea etä-hackathon kokemus huipentui meidän tiimin voittoon 🏆🥇🤩. Kovatasoisessa kisassa olivat mukana myös Elisa ja GetJenny. Kiitos kaikille hienosta ja tiukasta kisasta 🤗.

”Front.ai erottui joukosta, koska heillä oli mahtava ja hauska tekemisen meininki sekä he ottivat espoolaiset hienosti huomioon työssään”, talouspalvelujen asiantuntija Ann-Mari Tallqvist toteaa.

”Kisaajien chatbotit tekivät enemmän kuin mitä osasimme odottaa. Toteutukset paitsi täyttivät tehtävänannon niin olivat myös luovia ja hauskoja. Jäi tunne, että chatbotista voisi olla aidosti hyötyä asiakaspalvelun tukena”, talouspalvelujen palvelupäällikkö Pasi Ojaniemi pohtii.

https://www.espoo.fi/fi-FI/Etana_jarjestetty_chatbot_hackathon_oli_(194229)

Etänä järjestetty chatbot hackathon oli menestys Espoon kaupunki järjesti 11.6. chatbot hackathonin, josta toivottiin ideoita asiakaspalvelun kehittämiseen. Hackathon onnistui yli odotusten ja oli erittäin tehokas. Lopputuotoksena ei synny valmiita ratkaisuja, vaan niissä toteuttavien demojen kautta opitaan uutta.

Kysy Murulta, Valion tekoälypohjaiselta chatbotilta, vaikkapa ideoita tuleviin juhlatarjoiluihin tai reseptejä erityisruokavalioihin 🥐🧀🧇🫐🍓! Apunasi ympärivuorokauden ☺️!

Lue lisää ja kokeile! Leivo vaikka kellon ympäri