Actora Consumo

📢 Una imagen viral también puede vulnerar tus derechos.

La Audiencia Provincial de Madrid ha condenado a Atresmedia a indemnizar con 50.000 € a la socorrista que se hizo viral por la frase “la he liado parda”, al considerar que se vulneraron sus derechos al honor y a la propia imagen.

El caso deja una idea importante para cualquier consumidor: dar permiso para aparecer en una entrevista o contenido informativo no significa autorizar que tu imagen se use durante años con fines humorísticos, burlescos o fuera de contexto.

La sentencia distingue entre informar sobre un hecho y reutilizar la imagen de una persona anónima como contenido de entretenimiento. Y recuerda algo clave: aunque algo se haga viral, la persona que aparece en ese contenido sigue teniendo derechos.

En Actora Consumo defendemos que los consumidores conozcan sus derechos también en el entorno digital y audiovisual.

✅ Tu imagen no puede usarse de cualquier manera.
✅ El consentimiento tiene límites.
✅ Si un contenido afecta a tu honor, intimidad o imagen, puedes reclamar.

Porque detrás de cada vídeo viral hay una persona.

La socorrista viral de «la he liado parda» consigue una indemnización de 50.000 euros por el uso de su imagen La Audiencia Provincial de Madrid dictamina que Atresmedia vulneró el derecho a la imagen al difundir reiteradamente la grabación original durante más de 15 años

El Gobierno de Isabel Díaz Ayuso ha abierto expediente sancionador a varios pequeños comercios gallegos por supuestos incumplimientos de la normativa de protección a los consumidores con multas que van desde los 11.000 a los 13.000 euros. La Comunidad de Madrid argumenta que los comercios tienen páginas webs que pueden vender en todo el territorio, con lo que “cualquier comunidad autónoma puede actuar”, mientras la Federación Galega de Comercio critica como “injustificada” la medida: “Son comercios familiares, esta sanción les va a llevar al cierre pero seguro”.

El Gobierno de Ayuso sanciona a comercios familiares gallegos por la normativa de comercio electrónico La Comunidad de Madrid argumenta que como los pequeños comercios tienen páginas webs y pueden vender en todo el territorio, "cualquier comunidad autónoma puede actuar"; mientras, la Federación Galega de Comercio critica la decisión: "Son comercios familiares, esta sanción les va a llevar al ci...

💡 ¿Se ha ido la luz? Antes de reclamar “a quien sea”, ojo: no siempre toca reclamar a tu comercializadora.

Cuando hay un corte de luz, una avería general o una interrupción del suministro eléctrico, la responsable suele ser la empresa distribuidora, que es la encargada de la red y de garantizar la calidad y continuidad del suministro.

Es decir: la empresa que te cobra la factura no siempre es la que tiene que arreglar el problema. La luz no entiende de marcas bonitas, entiende de redes.

📍 En Aragón, la distribuidora que aparece habitualmente en nuestras facturas es EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES S.L.U.

¿No sabes cuál es la tuya? Puedes comprobarlo en tu factura, normalmente en:

🔹 Datos del contrato / referencia del contrato de acceso
🔹 Información sobre reclamaciones, averías y urgencias

Y recuerda:

✅ Todas las comercializadoras y distribuidoras deben tener un servicio gratuito de atención al consumidor.
✅ Deben darte un número de referencia de la reclamación.
✅ Si reclamas por teléfono, puedes pedir un documento que acredite la reclamación.
✅ Si lo haces online, deben enviarte acuse de recibo.
✅ Las quejas y reclamaciones deben contestarse en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Así que, si hay corte de luz, lo primero no es entrar en pánico ni gritarle al cuadro eléctrico. Lo primero es mirar tu factura y reclamar donde toca.

Averías y cortes Si crees que puedes haber tenido una avería o un corte de suministro consúltalo en esta página y encuentra la solución lo más rápido posible.

La adhesión de las empresas al sistema arbitral de consumo es una garantía para las personas consumidoras para la contratación y de poder solucionar conflictos en caso de surgir de manera extrajudicial, con una mediación previa.
Os facilitamos la nueva adhesión de empresas al sistema arbitral de consumo.
🪴 ¡Seguimos creciendo!
Gobierno de Aragón

www.boa.aragon.es

A Vecinal vuelve a ser noticia en Aragón Digital 👏

Hace unos años tuvimos la suerte de reconocer su compromiso con el Premio al Buen Hacer en Consumo, y hoy nos alegra ver cómo siguen siendo un ejemplo de otra forma de consumir más participativa, responsable y cercana.

Un supermercado cooperativo donde las personas consumidoras también tienen voz y donde se apuesta por el producto local, ecológico y de comercio justo.

¡Enhorabuena por seguir creciendo y demostrando que otro modelo de consumo es posible!

👉 Lee la noticia completa aquí:

Un supermercado diferente en Zaragoza donde los clientes deciden qué productos llegan a las estanterías La cooperativa cuenta con más de 500 socios y apuesta por productos ecológicos, de proximidad y comercio justo