GEFES

Hotel en Pamplona

Selecciona a 2º Jefe/a de Recepción que quiera crecer, asumir responsabilidades y participar activamente en la mejora continua del departamento.

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la organización y coordinación del equipo, asegurando que cada cliente disfrute de una experiencia impecable. Entre tus funciones principales:

- Coordinar junto al Jefe al equipo y optimizar los recursos.
- Supervisar las novedades, quejas, sugerencias y olvidos garantizando una respuesta ágil y eficaz.
- Asignar habitaciones (VIPS, suples, cunas, preferencias…) y comunicarlo a las áreas implicadas.
- Revisar discrepancias, salidas imprevistas, incidencias.
- Controlar el booking, disponibilidad y ajustes de tarifas.
- Proponer acciones para potenciar ventas y mejorar KPIs.
- Realizar check-in, check-out, cuadres caja y facturación.
- Participar en planes de mejora.

¿Qué buscamos?

- Formación en Turismo o similar.
- Conocimiento de herramientas ofimáticas y PMS
- Nivel alto de inglés, francés y castellano.
- Experiencia mínima de 5 años como recepcionista.
- Se valorará experiencia en gestión de equipos.

Competencias:

- Vocación de servicio.
- Habilidades sociales.
- Orientación a resultados,
- Iniciativa comercial y mentalidad resolutiva.
- Trabajo en equipo, flexibilidad y proactividad.

¿Qué ofrecen?

- Estabilidad laboral en un entorno profesional y con posibilidades de desarrollo.
- Salario convenio.
- Formar parte de un hotel reconocido donde tu aportación tiene impacto real.

Si te motiva crecer, liderar y ofrecer un servicio memorable, queremos conocerte. Envía tu CV a: [email protected]