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¿Tu vuelo ha sufrido un retraso?
💸 No dejes que tu aerolínea se quede con tu dinero.

Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, puedes reclamar hasta 600 € de indemnización según el Reglamento Europeo 261/2004.

En Reclama Pasajero defendemos tus derechos como viajero:
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✅ Expertos en derecho del transporte aéreo

📩 Contáctanos y reclama lo que te corresponde.

¿Perdiste tu vuelo por un fallo técnico en el control de pasaportes?, ¿habías hecho todo correctamente?

✅ Maleta facturada
✅ Tarjeta de embarque en mano
Pero cuando te dirigías a embarcar el vuelo Madrid a Bogota (Colombia), un error informático en el control de pasaportes provocó largas colas y retrasos.
👉 Resultado: al llegar a la puerta… el avión ya había despegado.

🔹 ¿Puede reclamar compensación? En este caso, NO.
📌 El retraso fue causado por un problema ajeno a la aerolínea: un fallo técnico en el control fronterizo gestionado por la Policía Nacional, lo que se considera una circunstancia extraordinaria.
❌ No se puede exigir compensación económica a la compañía aérea si no fue responsable directa del retraso.

✅ Pero sí puede reclamar los gastos derivados (nuevo billete, comidas, hotel) ante el organismo responsable, en este caso, el Estado o la entidad encargada del control fronterizo.

💡 Consejo: Solicita un justificante del motivo del retraso (por escrito si es posible), y guarda todos los tickets de gastos. Puedes reclamar ante AENA o el Ministerio del Interior.

🚀 Infórmate de tus opciones en 👉 www.reclamapasajero.com