Picky Brain

Asegúrate de que los clientes no tengan que preocuparse de nada cuando utilicen tu producto o disfruten de tus servicios.

Míralo desde la perspectiva del consumidor no de la tuya, de lo contrario no estarás siendo realista. Procesos de compra, comunicaciones, estrategia de atención al cliente y usos.

Toma en cuenta los escenarios y conecta el marketing, las herramientas de tecnología, la creatividad y los valores de tu marca ¿Es mucho trabajo? ¿Suena muy complejo? Puede ser, pero hay que intentarlo ¿No? Empieza por valorar lo que tienes para ofrecer y quiénes han sido tus clientes más recientes ¿En qué les ayudaste? ¿Eso sigue adaptándose al hoy? ¿Puedes hacer algunos cambios?

En creemos fielmente en que menos es más. A diferencia de lo que te dirán muchos No vamos a inventar que necesitas desarrollar una app cuando no sea necesario, o tener una página web inmensa sin sentido y mucho menos gastarte un pastón que no tienes en sin tan siquiera visualizar un retorno de inversión.

Pero si te diremos verdades incómodas, haremos de mistery shopper y si algo dentro de tus productos o la atención al cliente está fallando te lo haremos saber. También serás parte del proceso en todo momento, te enseñaremos a hacerte las preguntas correctas y a transmitirnos los problemas de tu empresa de la forma adecuada así seremos más veloces resolviéndolos.

Eso si, todo con reportes, analytics e informes. Las bolas mágicas para adivinar se las dejamos a los hechiceros 🧙‍♂️