DigitaHC

التحول الرقمي - فكرة لتحويل الثقافة

التحول الرقمي - فكرة لتحويل الثقافة
سمحت لي مهنتي كـــ IT Consultant للمشاركة في العديد من مبادرات التحول الرقمي عبر مجموعة متنوعة من الصناعات ( الطبيه - الصناعيه - التعليميه - الخدميه ).
في حين أن يمكن أن يكون قيمة مضافة استثنائية للمؤسسة ، إلا أنني أود أن أستغرق بعض الوقت وأعيد التركيز على سبب أهميته.

على الرغم من أن مشاريع يمكن أن تستغرق قدراً هائلاً من الجهد و التمويل لاستمراريه التنفيذ ، إلا أنها يمكن أن توفر العديد من الفرص للتميز التشغيلي.
يركز المناسب على زيادة الكفاءات في العمليات التجارية - الخدميه- الصناعيه- التعليميه الحالية (غالبًا ما يتم إنشاء عمليات تنفيذيه جديدة لدعم الحل) ، وتخفيف عبء المهام اليدوية المملة وغير القابلة للتطوير ، وزيادة إنتاجية الموظفين ، وتعزيز ثقافة المؤسسات و الشركات فى القطاعين العام و الخاص .

فى خلال فترة عملى ، عملت مع الكثيرين الذين أعربوا عن رغبتهمه في أن يكون نظام إدارة المستندات مثلاً الذي سيتم تنفيذه أن يكون مستقلاً بشكل كامل.
أكد العملاء أن النظام يجب أن يعمل بدون أي "أشخاص يدعمونه" 😏.
لقد شكل هذا تحديًا فوريًا لأننا لم نكن بحاجة إلى الأشخاص لاستخدام النظام ودعمه فحسب ، بل أردنا أن يكون الموظفين على استعداد للعمل و متحمسين فعلياً بشأن متابعهة النظام الجديد و صيانته !
" تتطلب المتابعه و الصيانة على أي نظام جديد جهدًا غير عادى يرجع لاسباب التغير و التغير و قابليه العاملين للتغير و التغير " ، ومع ذلك فهي إستثمار مفيد قطعاً على المستوى الادارى و التنفيذى ويدر عائداً لا يمكن تجاهله بالنسبه للعمليات الاستثماريه ويساعد على ضمان أن النظام جدير بالثقة بمعلومات موثوقة وحديثة.

بعد نقاشات ولقاءات متعددة ، أصبح مصدر قلق العميل واضحًا. نظرًا لتقنيتهم ​​الحالية ، كان هناك موظفان فقط يدعمان النظام للمؤسسة بأكملها ، بالإضافة إلى عملهم اليومي! أدى العبء الثقيل لعبء العمل هذا إلى تخفيض قيمة النظام من خلال الصيانة غير الصحيحة للوثائق. كانت المستندات قديمة ، ومكررة ، ويصعب العثور عليها ، وغير جديرة بالثقة للجمهور الذي يحتاجها بشدة. بعد تحليل العمليات الحالية المعمول بها ، قررت أننا بحاجة إلى الاستفادة من التحول الرقمي لتمكين المزيد من الموظفين من إنشاء وثائق إداراتهم الخاصة ودعمها والحفاظ عليها.

لن أخوض في التفاصيل الدقيقة للتنفيذ الفعلي ، ولكن بدلاً من ذلك أريد تحويل التركيز على قيمة . لفهم احتياجات العملاء ، فإن الاستفادة من لتحسين دورة حياة إدارة المستندات ( مثلاً ) يضمن تمكين المزيد من الموظفين وإثارة حماسهم والمشاركة في الحفاظ على وثائق إدارتهم الخاصة.
أدى إنشاء عمليات تجارية جديدة إلى أدوار ومسؤوليات جديدة للمساعدة في دعم الحل والحفاظ عليه. تم تعزيز ثقافة الشركة من خلال تمكين الأدوار الجديدة وتعزيز التعاون بين مديري المستندات ومنشئي المحتوى لضمان أن تكون المستندات المشتركة جديرة بالثقة وموثوقة ومحدثة في الوقت المناسب وكان هذا هو التحدى .

يجب أن يمكّن المؤسسة في النهاية من الازدهار بكفاءة وتمكين موظفيها من أن يكونوا منتجين من خلال التركيز على الإنجازات عالية القيمة.
لا يقصد إستبدال الموظفين الحاليين. الناس بحاجة إلى المنظمات ، بقدر ما تحتاج المنظمات الناس للبقاء على قيد الحياة .. إن جاز التعبير .
ً💻