Hexa - Smart Solutions

فيسبوك مازال بينتشر وبيطور من تطبيقاته خلال الأيام الجاية حينزل تحديث جديد لفيسبوك ماسنجر تضيف استفتاء في جروبات الشات الجماعية وكمان أطلقوا مساعد شخصي ليك في عملية دفع الاموال معتمد على الذكاء الاصطناعي.
من رأيكم هل حيفضل فيسبوك مسيطر على تطبيقات الدردشة عن طريق واتساب وماسنجر ولا بعد دخول جوجل بابلكيشن Allo المعادلة حتختلف؟

حمادة و العصاية السحرية
طبعا زى ما كلنا عارفين ان السوشيال ميديا اتحولت من مجرد فكرة غريبة و جديدة لروتين لابد منه فى حياتنا اليومية و أكيد ده كان عامل مهم جدا ان فى شركات تسويق كثير اتمسحت من على خريطة المنافسة
و بعيدا بقى عن ان السوشيال ميديا وسيلة انك تزود ارباحك هى كمان عامل مهم من خلاله تقدر تقدم خدمات أحسن و بجودة أعلى للعملاء بتوعك
عشان كدا حنتكلم عن ده فى الكام سطر اللى جاين ...
أنتم عارفين فى كام حد بيستخدم السوشيال ميديا ؟- قبل ماتنزلوا تقروا الاجابة فكروا شوية 60 و لا 90 مليون ؟-
فى 1.7 مليار –وفقا لاحصائيات سيبتمبر 2016- حساب شغال على جميع وسائل السوشيال أنت متخيل الرقم؟
ده الفيسبوك لوحده فى حوالى 1.55مليار مستخدم شهريا حاسس أنت بتتكلم عن كام بنى ادم على مستوى العالم
و ده طبعا بيثبت أن مافيش وقت قبل كدا كانت الناس فعالة و نشيطة بالشكل ده على وسائل التواصل زى دلوقتى
بالرغم من كدا ماحدش يقدر ينكر أن كل من التسويق و العلاقات العامة مهمين جدا و ليهم دور ماحدش يقدر يستغنى عه بس لو قدرت أنك تعمل الخلطة السحرية اللى تشمل تسويق و علاقات عامة و كمان تحط وسائل التواصل الاجتماعى فى خطتك حيكون عندك التعويذة السحرية اللى حتخليك فى المقدمة لانك بمنتهى البساطة معك العصاية السحرية اللى حتخليك شايف الصورة الاوسع و الاشمل
"أنت أكثر واحد يعرف العملاء بتوعه و يعرف هم عايزين ايه"
عشان كدا على عكس ما هو متعارف عليه فى السوق أنك بتستخدم وسائل التواصل عشان تعمل ارباح بس لكن انت بتستخدم وسائل التواصل عشان ده "أحسن للعملاء بتوعك"
فأنت بالفعل خلاص عامل دراساتك عن السوق و اهدافك و العملاء بتوعك محتاجين ايه فكل ما عليك دلوقتى انك تترجم ده على السوشيال ميديا
لو عملت ده بالطريقة الصح فأنت حتلاقى أنك بتنجح على السوشيال ميديا بأقل مجهود
هى معادلة بسيطة 1+1=2
و لو مش مصدق ممكن تدور عن حملات سوشيال ميديا أو صفحات كانت سبب فى وقوع و ساعات كمان القضاء على ماركة بحالها...
طبعا ده مايمنعش أنك تزود ارباحك من خلال السوشيال ميديا لانك أكيد من حقك تحقق أرباح و الاكيد أنك لو حطيت العملاء بتوعك فى اعتبارك حتحقق أرباح كنتيجة حتمية لده لانك مش بس حتحافظ على العملاء بتوعك لا ده أنت كمان حتكسب عملاء جداد
كل ما تركز على العملاء بتوعك و أنك تدلعهم
مبسوط فالطبيعى انه حيستعمل ال ده حيجبلك عملاء أكثر و أكثر لان أصلا حمادة –كناية عن العميل -
" أنه يعرف ناس أكثر عنك word of mouth”
و عشان كدا من المتوقع ان على 2017 حوالى 35.98 بيليون دولار حيتصرفوا على اعلانات السوشيال ميديا لوحداها متخيل الرقم اللى بدون شك بيعكس أهميتها
طيب أنا تمام فهمت أهمية السوشيال ميديا أعمل ايه بقى أو أقدم للعملاء بتوعى ايه ؟
دول كام حاجة لازم تحطهم فى اعتبارك
-أول حاجة ازاى تعمل المحتوى اصلا سواء الكلام اللى مكتوب أو الصور او الفديو التوضيحى اللى معاه
-ثانى حاجة ازاى تدير الدنيا يعنى ازاى ترد عليهم و تتفاعل مع كلامهم و تقدر تقنعهم بمنتجك أو خدمتك
وانك تبنى بينك و بينهم علاقة ثقة
-ثالث حاجة خطتك أنت اللى حاطط الخطة و أنت اللى تقول يلا
فبتالى لازم تكون محضر للحملات اللى حتعملها وازاى حتربطها بوسائل التواصل المختلفة
الحاجة قبل الاخيرة هى ازاى تعمل اعلانات و امتى و لايه ؟
الحاجة الاخيرة بقى أنك تحلل و موقفك و حالتك و وضعك أيه من الدنيا أنت فين على الخريطة يعنى نقاط ضعفك و قوتك بتحقق الاهداف اللى انت عاملها و لا لا و ما الى ذلك
يبقى ملخص الموضوع السوشيال ميديا هى العصاية السحرية اللى تقدر تطلعك سابع سماء او تنزلك سابع ارض و متنساش أهم حاجة اننا نخلى حمادة مبسوط عشان تضمن أنك أنت كمان حتبقى مبسوط
المصدر: https://goo.gl/2ifWsW

موقع Social Bakers نزل مقارنة بين معدل الوقت اللي المستخدم بيفتح فيه سناب شات وانستجرام قبل وبعد خاصية ال Stories وواضح جداً ان سناب شات متأثرش كتير.
لكن السؤال هنا هل حيتأثر في المستقبل ولا لا؟
شاركونا آرائكم في الكومنتات

دي رسالة بعتتها شركة Careem لاحد عملائها على الايميل
ورد فعل العميل على طريقة الكتابة السيئة جداً من مسئولين ال Digital Marketing في الشركة
-من اهم الحاجات اللي لازم اي شركة تاخد بالها منها وهي بتنزل Post او بتبعت Mail "الغلطات الإملائية" خصوصاً لما تكون بالشكل ده 😂