SMM RUUM

Банально, но именно эта ошибка стоит вам клиентов 📣

Давайте поговорим о том, что кажется банальным, но на деле является главной причиной, почему ваш бизнес в Instagram теряет деньги каждый день.

Представьте, вы ищете в Таллинне, где сделать маникюр 💅 (или любую другую услугу). Вы открываете профиль, видите красивые, вдохновляющие работы и думаете: Вот оно, я хочу сюда! Готовы записаться, готовы стать клиентом. Ваш следующий, логичный шаг — узнать две базовые вещи: сколько это стоит и где это находится?

И тут начинается квест. Вы скроллите ленту, заходите в хайлайтс, читаете шапку профиля... информации нет. Вам намекают: “Хочешь узнать? Напиши в директ”.

В этот самый момент происходит перелом. Ваш первоначальный импульс и желание сменяются легким раздражением😡.

📈 С точки зрения маркетинга, это катастрофа

В современном мире, где все решается в несколько кликов, это слишком сложно. Это огромное усилие, которое клиент не готов прилагать. Он просто ценит свое время и выбирает путь наименьшего сопротивления.

Вы заставили клиента пройти долгий путь: он вас нашел, он вами заинтересовался, он вам поверил и готов отдать свои деньги. И на самом последнем шаге, вместо того чтобы открыть дверь, вы ее закрываете и просите постучать.

Что делает 9 из 10 клиентов в этот момент? Они молча уходят к вашему конкуренту, у которого в профиле все четко: вот прайс, вот адрес, вот ссылка на запись.

Вы теряете не просто 50€ за одну несостоявшуюся запись 💸. Вы теряете пожизненную ценность этого клиента (LTV). Вы теряете сотни, а то и тысячи евро, которые он мог бы принести вам за годы лояльности. Вы теряете его рекомендации друзьям. Вы теряете возможность превратить его в вашего постоянного, преданного клиента. И все это из-за нежелания потратить 5 минут на то, чтобы сделать свой сервис понятным с первого взгляда.

Проверьте свой профиль. Вся ключевая информация на виду? Давайте вместе менять эту ситуацию и делать сервис лучше 👍.

�📌 Если вы узнали в этих проблемах свой бизнес и понимаете, что теряете клиентов, но не знаете, с чего начать исправления — я могу помочь. Чтобы узнать подробности, напишите мне в директ 📩