Quality Management Adviser Laboratory

En constante formación para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes - Curso Norma ISO 15189 - Servicio de Acreditación Ecuatoriano

Gracias amigos por los comentarios realizados.
Efectivamente, la norma ISO 9000:2005 define a la Calidad como: “Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”; definiendo también Característica como un “rasgo diferenciador”; y a un Requisito como una “necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria”.
De acuerdo a la definición genérica de Calidad, se podría conceptualizar a la Calidad en el ámbito del Laboratorio como el Grado en el que el servicio ofertado en el Laboratorio Clínico cumple con las necesidades o expectativas del cliente; en este sentido y con el propósito de conocer cuáles son las necesidades y/o expectativas del cliente, es importante identificar en primera instancia ¿Quién es el Cliente en el Laboratorio Clínico? Invito a compartir sus comentarios acerca del tema.

El principio básico del manejo de la calidad en el Laboratorio Clínico es conocer ¿cuál es la calidad que perseguimos? Para esto es necesario conocer si se encuentra correctamente conceptualizada la Calidad.

Invito a ustedes a compartir su conocimiento acerca de la calidad en el laboratorio Clínico.

¿Cómo definimos la Calidad en el Laboratorio Clínico?

En la actualidad los laboratorios clínicos presentan un reto relacionado con el mejoramiento de la calidad de sus productos y servicios, pero, ¿Estamos preparados para asumir el reto?.
El acuerdo Ministerial No. 00002393 del 15 de Noviembre de 2012 “REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO DE LOS LABORATORIOS CLÍNICOS” establece en su Capítulo VIII “DE LA CALIDAD EN LOS LABORATORIOS CLINICOS, Art. 37.- El técnico responsable de la calidad organizará con el personal del laboratorio, un sistema de calidad basado en la Norma Técnica de Laboratorio Clínico, que permita la mejora continua del sistema y su estructura documental…”
¿Cómo implementar un sistema de calidad para el Laboratorio Clínico?