FRAGGATI

¿Qué es un CRM?
Es un software que te ayuda a organizar la información de tus clientes para analizar como los cambios en las estrategias comerciales inciden en el comportamiento de las ventas.

Transformación Digital es la aplicación de tecnología en los procesos, productos y activos para mejorar la eficiencia, mejorar el valor para el cliente, gestionar el riesgo y descubrir nuevas oportunidades para generar ingresos.

La habilidad en «pensamiento estratégico»
asegura que todas las personas estén involucradas en el negocio

«Experiencia de Cliente» no es «Servicio al Cliente». Si un cliente tiene que recurrir a servicios al cliente es porque algo salió mal con su experiencia.