Hawa Experts

🚀 Nueva versión, nuevas reglas: ITIL®️ Foundation (Versión 5)

Disponible en español y alineada a cómo operan hoy las organizaciones:

✔️ Enfoque práctico, desde el primer día
✔️ Integración de productos y servicios digitales
✔️ Diseñada considerando el uso de IA

ITIL 5 redefine la gestión de servicios:
menos teoría, más aplicación.

No es solo para equipos de TI.
Es para cualquier rol que impacte la entrega de valor.

👉 Capacitarse hoy es operar mejor mañana. Escríbenos.

El futuro no se espera. Se diseña. 🔮✨

Descubre las Megatendencias Digitales 2026 y prepárate para liderar el cambio, no reaccionar a él.

🗓 Miércoles 11 de febrero
⏰ 16h30 EC
💻 Vía Zoom
🎙 Jaime Vinueza

🚀 Regístrate hoy. Cupos limitados.
📱Link en la Bio

SLAs al día. Tickets resueltos.
Y aun así… el usuario siente que TI “no ayuda”.
Bienvenidos al 2026: ya no basta con SLAs. Ahora se mide experiencia (XLA).
Checklist rápido:
¿El usuario entiende qué hacer sin preguntar?
¿Siente que lo acompañaron o que “solo le cerraron el ticket”?
¿El problema se vuelve a repetir?
Si 2 de 3 te duelen, tu mesa no está fallando: está operando sin la experiencia del usuario como métrica.
📩 Escríbenos y tomemos un café