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UN BUEN JEFE

Hay un dicho muy popular que dice que las personas dejan a los gerentes, no a las empresas. Algunos de nosotros nos han tocado un jefe no un líder, por el cual hemos buscado otras opciones en el mercado laboral.

De acuerdo con la revista Inc, Google dedico 10 años a estudiar los hábitos de los ejecutivos exitosos en su empresa. Les tomó ese tiempo pues ellos fueron mejorando el estudio conforme iban creciendo y obteniendo mejores resultados. La conclusión es que hay una gama de competencias que se enfocan en la inteligencia emocional junto con la orientación a resultados.

Un buen Jefe es una persona que inspira, que te guía bajo una visión ambiciosa de lo que debe ser la empresa, apoyándote a hacer las cosas y que te enseña (no pesca por ti sino que te muestra como hacerlo). Empodera a las personas en función de sus logros, creando un ambiente de trabajo estimulante y desafiante.

Por el lado humano se interesa por ti y tu carrera interna, no te manipula pues es directo. Busca que resaltes y vendas una imagen de éxito. No es tu mejor amigo, pues busca el trato equitativo para todos. Verás que se mantiene en contacto a pesar de que haya tomado otros rumbos.

Fácil de decirlo, difícil de predicarlo todos los días, pero si quieres avanzar y que tu empresa tenga las mejores personas debes hacerlo.

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TOMANDO RIESGOS INTELIGENTEMENTE

Como cabeza de una empresa, tienes que enfrentar diariamente a problemas o situaciones difíciles los cuales requieren que se tomen decisiones en forma oportuna.

Los líderes reconocen que toda decisión que es tomada se basa en el análisis de la información, donde existe probabilidades de éxito y de fracaso cada opción que se presenta.

Cada uno tiene desarrollado un sentido de aversión al riesgo diferente. Los empresarios con muchos años de experiencia actúan diferentes que un emprendedor. Los impactos por otro lado, son diferentes entre una empresa grande y una que está comenzando.

La pregunta que surge es como podemos hacer para tomar riesgos en forma calculada o en forma más inteligente?

• Reconocer en primer lugar que no dispones de toda la información posible. Evalúa los posibles escenarios en función de lo que dispones, y establece pros y contras de cada uno de los escenarios. Recuerda análisis no es igual a parálisis.

• A mayor complejidad del problema, mayor es el riesgo que asumes. Involucra a personal de confianza que te apoye en buscar alternativas.

• Mira el problema desde otro punto de vista, ponte en los zapatos de las personas afectadas. Establece posibles comportamientos de las personas o grupos que serán afectados por la decisión.

• Establece con tu grupo un plan detallado de acción alternativo, si observas que la decisión tomada no está produciendo los efectos deseados. Recuerda en ser flexible y actuar con rapidez. No esperes tener un tsunami, para cambiar.

• Convierte los fracasos en oportunidades de aprendizaje. Las lecciones aprendidas de ello deben ser documentadas. Nunca ocultes o destruyas evidencias del caso. El fallar es parte del ser humano y debe ser un aprendizaje para evitar hacerlo de nuevo.

• Reconoce y celebra la decisión tomada, sin importar el resultado. Fomenta a las personas a que tomen riesgos calculados. Evitar que los jefes sean los que tomen la decisión por ellos.

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RETROALIMENTACION

Cómo mejorar el trabajo de cada persona que labora en tu empresa? Cómo podemos hacer que la otra persona compre nuestras ideas y empiece su etapa de mejora?

La retroalimentación es una parte esencial en cualquier trabajo en equipo. Se trata de una reunión planificada de 2 personas, donde se busca que una persona de ellas mejore sus competencias en función de experiencias previas.

Para muchos de nosotros esto es nuevo. Para empresas exitosas, es una reunión periódica que puede ser hasta semanal. Sus efectos, sabiéndolo manejar son espectaculares y producen un efecto de cascada en la organización.

Que podemos hacer para la reunión:

• Preparación con documentación de experiencia previa donde se describa que actividad y comportamiento que se observó. Explicar que acciones y comportamientos estuvieron bien y cuales deben ser mejoradas.
• La reunión por tanto debe ser oportuna. Individualizada es decir uno a uno. Específica pues se detalla en forma precisa lo observado.
• Evitar centrarse en la persona. Se focaliza en las acciones y comportamientos. El hacerlo diferente puede significar que estamos quejándonos de la persona. Duro con el problema suave con la gente.
• La persona observada debe tener claro cuales son las expectativas de su trabajo. Si no tiene una orientación previa o una descripción de cargo y entrenamiento, es casi imposible tener una buena sesión.
• Agendarlo y evitar interrupciones.
• Lidera con el ejemplo. Solicita una retroalimentación de cada uno de tus reportes directos.

La retroalimentación es como un regalo de navidad. Puedes tomarlo y usarlo con los enormes efectos que produce o simplemente botarlo al cesto de la basura. Es tu decisión!!
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2018 PREMIOS EFFIE

El pasado 31 de Julio del 2018, tuve el honor de asistir como Jurado a los Premios EFFIE capítulo Ecuador a las instalaciones de la Universidad Espíritu Santo – UEES.

“Effie Awards Ecuador constituye la única instancia profesional de evaluación en nuestro medio, que centra su preocupación en la efectividad de las comunicaciones de marketing.

Con una historia de más de 48 años, presencia en más de 42 países y 6 programas regionales, los Effie Awards son los premios de mayor relevancia en la industria del marketing y la publicidad. Premia las ideas que funcionan, las grandes ideas que logran resultados reales y las estrategias que las originaron.”

Fue un placer volver a encontrarme con amigos marketeros que no los veía en mucho tiempo.

Para su referencia, abajo los links del evento:

https://www.instagram.com/effieecuador/

https://www.facebook.com/pg/EffieEcuador/photos/?ref=page_internal

https://twitter.com/Effie_Ecuador

Jorge Bedoya