Bergman Smit Training

𝐅Å 𝐅𝐋𝐄𝐑𝐄 𝐊𝐔𝐍𝐃𝐄𝐑 - 𝐏Å 𝐋𝐀𝐕𝐁𝐔𝐃𝐆𝐄𝐓

TAK til alle 103 der siden i går har downloaded e-bogen: 𝐒å𝐝𝐚𝐧 𝐟å𝐫 𝐝𝐮 𝐤𝐮𝐧𝐝𝐞𝐫𝐧𝐞 𝐭𝐢𝐥 𝐚𝐭 𝐤𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐢𝐠𝐞𝐧 𝐨𝐠 𝐢𝐠𝐞𝐧 - 𝐨𝐠𝐬å 𝐬𝐞𝐥𝐯 𝐨𝐦 𝐝𝐮 𝐡𝐚𝐫 𝐞𝐧 𝐡ø𝐣𝐞𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐢𝐬 𝐞𝐧𝐝 𝐤𝐨𝐧𝐤𝐮𝐫𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞.

Og tak for jeres positive tilbagemeldinger - det betyder rigtig meget for mig, at I kan bruge bogen.

Mit ønske med den er nemlig, at du uden at skulle investere spidsen af en jetjager og med meget konkrete tiltag, kan få flere begejstrede og loyale kunder- uanset om du arbejder i kundeservice, som coach eller sælger de smukkeste malerier i din hverdag.

Hvis du også gerne vil have bogen, så kan du downloade den her:

https://www.kickass-service.dk

Bemærk, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev, når du downloader den. Og det er helt ok, at du afmelder dig listen, hvis du kun vil have e-bogen.

DEN HER ER TIL DIG, DER GERNE VIL HAVE FLERE KUNDER

Netop i dag er jeg blevet færdig med den nye e-bog: Sådan får du kunderne til at komme igen og igen - også selvom du har en højere pris end konkurrenterne.

Den er skrevet til dig, der:

➡️ har en butik
➡️ er coach
➡️ er terapeut
➡️ er konsulent
➡️ arbejder i en bank
➡️ er frisør

Altså kort og godt alle i servicebranchen.

Når du henter min e-bog, så tilmelder du dig automatisk vores nyhedsbrev, hvor du får mails om service, kunder og salg. Ingen spam og kun værdifulde tips og genveje, som andre betaler kassen for. Du kan altid afmelde dig med et enkelt klik.

Linket til e-bogen finder du her:
https://www.kickass-service.dk

KICK-ASS SERVICE # 4 hos SAXO

Jeg har indtalt KICK-ASS Service som lydbog.

Jeg troede (naivt), at det gjorde man da bare på en formiddag.

Det er så ikke tilfældet.

Jeg måtte i studiet 4 gange, før vi var tilfredse.

Så er super taknemmelig og glad for, at der bliver lyttet til den derude.

Tak til jer alle.

SÅDAN BLIVER DU KICK-ASS TIL KUNDER

Jeg har netop lavet en podcast sammen med Thomas Stack, hvor du bl.a. vil høre om:

✅ Hvad du absolut skal vide, når du arbejder med kunder

✅ Hvordan du giver kunderne fantastiske kundeoplevelser

✅ Hvad langt de fleste virksomheder ikke ved om service

✅ Tips og genveje til at blive kick-ass til service

Du kan lytte med her, og hvis du vil dele opslaget, så er du fantastisk. Tak.

43. Samtale med Merete Bergman Smit om Kick-Ass Service, wauv-oplevelser og begejstrede kunder — Kunderejsen.com Denne gang har jeg besøg af Merete Bergman Smit som har skrevet bogen Kick-ass Service og er ekspert i service og kunder. Vi snakker om hvorfor verden skal have mere Kick-ass Service og de tre niveauer som Merete bruger som grundsten til at skabe wauv-oplevelser. De tre niveauer handler om servic

SÅDAN FÅR DU FLERE BEGEJSTREDE KUNDER

Jeg afholder sammen med Puzzel et webinar onsdag den 26/1 kl. 10.00 - 10.45.

Du vil på webinaret lære:
- de kundetrends, du absolut skal kende
- 5 genveje til begejstrede kunder
- WAUW- termometret - sådan gør du i praksis

Alle er velkomne og du kan tilmelde dig i dette link:

https://www.puzzel.com/dk/webinars/vejen-til-begejstrede-og-loyale-kunder/

Webinar: Fyld værktøjskassen med genveje til gode kundeoplevelser Få gratis tips og værktøjer som kan hjælpe dig og dit team med at styrke kundeoplevelsen i jeres kundeservice. Tilmeld dig her...

KICK-ASS i FinansWatch

Måske har du lyst til at læse, hvad direktør Svend Randers fra Arbejdernes Landsbank og jeg tænker om kundeoplevelser.

Forfatter vil have flere ”wauw-oplevelser” ind i finanssektoren Mange danskere ser negativt på den finansielle sektor, og forfatter tror, at det til dels skyldes, at bankerne er "meget slemme" til standardløsninger, og det resulterer i dårlig service. I ny bog sættes der fokus på, hvordan den gode service-oplevelse skabes.