W-rker UG

In den letzten Wochen habe ich viel über Qualität im Handwerk geschrieben.

Über Kommunikation.
Über Verlässlichkeit.
Über Haltung.

Hier geht's um den Unterschied zwischen billig und gut.

Ich habe da eine Idee, die ich schon länger im Blick habe.

Bei uns gewinnt nicht der Billigste, sondern der, der sauber arbeitet.
w-rker.

Die Idee ist ganz einfach: Die besten Betriebe sollten nicht mit Billiganbietern konkurrieren müssen.

Und wer Wert auf Qualität legt, sollte sie auch finden können.
Deshalb baue ich nach und nach eine Plattform auf, auf der genau diese beiden Seiten zusammenkommen.

Hi,
bist du Handwerker oder Dienstleister und legst Wert auf saubere Arbeit, klare Kommunikation und Verlässlichkeit? Dann melde dich hier an: 👉 https://w-rker.de

Ich bin gespannt, wer diesen Weg mitgeht.

W-rker | Portal für die Handwerker Suche UNSER LEITSPRUCH WE CAN DO IT Kein Auftrag zu groß – keine Hilfe zu klein. Wir verbinden hochwertige Handwerker und erstklassige Dienstleister mit Auftraggebern, die echte Qualität schätzen. Bei uns werden keine Aufträge vermittelt – sondern Qualitätsbeziehungen geschaffen. Grenzen und Entf...

Viele sagen, dass die Kunden schwierig sind.

Ich denke, wir sollten uns bewusst machen, dass wir oft nicht klar genug kommunizieren.

Angebote, die nicht klar sind.
Die Preise sind nicht ganz klar.

Es gibt da wohl ein paar unklare Absprachen.
Wenn der Kunde keinen Unterschied sieht, schaut er auf den Preis.

Qualität muss sichtbar sein.
Das wurde nicht nur gemacht.

Sind unsere Kunden schwieriger geworden oder fehlt oft Klarheit?

👇 Ehrlich gesagt

Man hört ja oft, dass die Kunden heute schwierig sind.
"Alle wollen nur billig."
"Früher war alles besser."

Ich denke, das ist nicht so einfach.

Wenn die Angebote nicht klar sind, die Erwartungen nicht sauber besprochen werden und der Unterschied nicht erklärt wird, dann vergleicht der Kunde automatisch über den Preis.

Nicht, weil er schlecht ist.

Aber weil er keinen Unterschied erkennt.

Was meint ihr?

Sind unsere Kunden schwieriger geworden? Fehlt manchmal einfach klare Kommunikation?

Ich finde, Qualität wird im Handwerk oft zu einfach beschrieben.

"Wir arbeiten sauber."
"Wir sind zuverlässig."
"Wir machen gute Arbeit."

Aber woran erkennt man das eigentlich?

Für mich sind das vor allem diese Punkte:

Echte Qualität hat einige Eigenschaften.
Erstens: Man kommuniziert klar.
Zweitens: Man trifft verbindliche Absprachen.
Drittens: Die Planung ist sauber.
Viertens: Man übernimmt Verantwortung.
Und fünftens: Es gibt keine halben Lösungen.

Was gehört für euch unbedingt dazu, wenn man von echter Qualität spricht?

Ich bin schon gespannt auf eure Antworten.