Express-Spedition STEX

Direktfahrt bedeutet mehr, als Ware von A nach B zu bringen. 🚚📦

Im neuen Beitrag im STEX-Blog geht es darum, was STEX bei Express-Direktfahrten anders macht: Schnelligkeit, Sicherheit und Flexibilität stehen dabei im Mittelpunkt. ⚡🔒🔄

Wenn Deine Sendung dringend ist, zählen nicht nur Fahrzeug und Fahrweg. Auch klare Abläufe, persönliche Erreichbarkeit, transparente Informationen und schnelle Abstimmung spielen eine wichtige Rolle. 📍📲✅

Genau darum geht es im neuen STEX-Blogartikel „Mehr als Direktfahrt: Was STEX anders macht“. 📰🚛

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🚚📞 Wenn bei einem Transport Fragen entstehen, zählt schnelle Unterstützung

Im neuen Beitrag im STEX-Blog steht der Kundenservice im Mittelpunkt. Mariami Katamidze spricht über ihren Arbeitsalltag, über Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat und über die Begleitung von Kunden vor und während der Auftragsabwicklung. 📦

Ob es um den passenden Fahrzeugtarif, Angaben im STEX-Preisrechner, ein Angebot oder den aktuellen Stand eines Transports geht: Der Kundenservice hilft dabei, Anliegen einzuordnen und offene Punkte zu klären. ✅

Der Beitrag zeigt, wie persönliche Unterstützung, klare Kommunikation und strukturierte Abläufe bei STEX zusammenwirken. 💬

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⏱️ Zeitfenster bei STEX – Damit die Zustellung klappt 🚚

Der Transport ist beauftragt, das Fahrzeug unterwegs und die Ware auf direktem Weg zum Zielort. Damit die Übergabe vor Ort reibungslos läuft, sollten die wichtigsten Informationen schnell zur Hand sein: Auftrag, Kontaktperson und Fahrerdaten. 📦🚚

Im STEX-Preisrechner wird das vorgesehene Zeitfenster bereits während der Auftragserfassung klar angezeigt. Das kleinste auswählbare Zeitfenster umfasst zwei Stunden, bei Bedarf kannst Du auch einen längeren Zeitraum wählen. 🕒

Praktisch ist auch: STEX versendet die Fahrerdaten mit Kennzeichen per E-Mail. So wissen Kunde, Abholstelle und Entladestelle frühzeitig, welches Fahrzeug kommt und zu welchem Auftrag es gehört. 🚛📧

Zusätzlich kann im Preisrechner eine kostenpflichtige telefonische Avisierung vor der Zustellung ausgewählt werden. Das kann die Abstimmung kurz vor der Übergabe erleichtern. 📞✅

Im neuen Beitrag im STEX-Blog geht es um Zeitfenster, Fahrerdaten und persönlichen Kundenservice bei STEX. 📝

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Beim Transport ist alles geplant: Abholung, Laufzeit, Zustellungstermin. 🚚⏱️📍

Und dann stockt der Ablauf an einem scheinbar einfachen Punkt: Vor Ort ist niemand für das Verladen eingeplant, eine Rampe fehlt oder die Ware kann nicht übernommen werden. 📦⚠️

Gerade im B2B-Alltag entstehen solche Situationen schneller, als man denkt. Deshalb gehören die Bedingungen an der Abhol- und Zustellstelle von Anfang an zur Transportplanung. 🏭✅

Im aktuellen Beitrag im STEX-Blog geht es um die Be- und Entladung als kritischen Punkt im Transportablauf.

Dabei wird eingeordnet, wann ein Fahrzeug mit Hebebühne sinnvoll ist, wann die Hilfe durch den Fahrer bei Packstücken infrage kommt und warum klare Angaben zur Situation vor Ort entscheidend sind. 🔎🚛

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🚚📦 In der Disposition entscheidet sich, wie zuverlässig Transporte umgesetzt werden.

⏱ Anforderungen ändern sich, Zeitfenster verschieben sich und nicht jede Situation lässt sich im Voraus vollständig abbilden.

Entscheidend ist, wie strukturiert geplant wird und wie schnell auf Abweichungen reagiert werden kann.

📊 Im Interview gibt Nguyen Thai Einblick in den Arbeitsalltag in der Disposition bei STEX, von der Tourenplanung über den Einsatz von Pufferzeiten bis hin zur laufenden Steuerung und Überwachung der Transporte.

🔎 Du bekommst einen Eindruck davon, worauf es im Tagesgeschäft wirklich ankommt, wenn Transporte zuverlässig umgesetzt werden sollen.

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