Clean Bureau Prague

Ну вот это и свершилось. Мы добавили рабочий номера телефона и теперь нас можно найти в VIBER, WHATSAPP и TELEGRAM. Мы стараемся отвечать в течение дня с 8:00 до 20:00, с понедельника по пятницу, в порядке очереди. В выходные мы отвечаем по мере возможности, не включая это в раздел "рабочее время". Расчеты производятся в течение 36 рабочих часов. Наш номер: + 420 777 600 129 (Clean Bureau).
И история по теме: наученные горьким, но опытом, после ситуации " а давайте созвонимся для оформления заказа", мы приняли решение, что все договоренности будут подтверждаться в письменном виде. Соль той ситуации в том, что в телефонном разговоре был оформлен заказ на уборку квартиры "70, ну 80 м2 максимум..." Мы сделали просчет...Но! Придя на объект, стало понятно, что дом(!) явно больше заявленных 80 м2, а минимуму 120 м2, благо, глаз наметан. Цена, конечно, на такую площадь существенно больше, но клиент настаивал на том, что он говорил реальный метраж и мы все напутали. Вывод: дело не только в деньгах, а скорее в затраченном времени, материалах и стоимости человеческого труда. С тех пор, даже созваниваясь, мы просим для подтверждения запроса или уже заказа писать нам, чтобы ни для кого не было сюрпризов. Классной всем неделе и не забывайте писать нам, по поводу или без.. Мы здесь для вас.

Визуализация проекта от архитектурной студии -

Часто люди боятся заказывать уборки из-за безопасности, и мы вас пониманием. Личные вещи, драгоценности, техника и даже присутствие грудничков, и детей постарше в доме, становится причиной отказа от сервиса. Тем не менее, делегируя домашние хлопоты, вы можете заниматься тем, что важно именно вам. КБ это супер маленькая команда людей, которых нашла я…или они меня. Стоит заметить, что мы предельно открыты с клиентами и честны перед законом.
Помните, что вы не заказываете сервис у частного физического лица, а обращаетесь к юридическому лицу, к фирме. Что бы не случилось, мы остаемся с вами на связь и никуда не пропадаем. В отношении детей любого возраста, мы используем экологичные средства и никакой дешевой химической продукции, из ближайшего магазина под домом. Мы здесь для клиентов, а дальше, выбор за вами . Главное, чтобы было чисто!
————-
А какие у вас есть страхи или причины не заказывать клининговый сервис? Будем рады, если поделитесь этим с нами.

С нами случались откровенные факапы, мы путали время, опаздывали, забывали помыть под кухней и так далее. Тем не менее, каждый факап нас приводил только к одному - к кризисному анализу и решению. Ведь систематическое “и так сойдет” - приводит к еще большему кризису, который, в итоге, очень трудно преодолеть. Так у нас появились чек-листы, оплачиваемая мобильная связь и интернет для клинера, 30-минутные зазоры (для того, чтобы учесть все “а вдруг”), обратная связь с клинером каждый день, обратная связь с клиентом, и главное доверительные отношения между тремя сторонами (клиент-фирма-клинер). За почти два года работы, нас водили за нос и кормили завтраками, нам не платили после уборок крайне запущенных объектов,и много всего другого, но мы всегда старались с достоинством преодолевать это… :)
Мы просим всегда быть с нами предельно честными, говорить как есть и не только хорошее, но и стимулирующее наш рост (конструктивная критика, недовольства и разочарования). Мы никогда не злимся на правду, даже если клиент находит кого-то более субъективно подходящего для себя - мы всегда желаем удачи, и “чтобы дома было чисто”. Наверное, потому что мы сильно любим чистоту и людей. Дальше выбор за вами, ну а мы всегда вас ждем.
Illustration by the design studio/ Иллюстрации дизайн студии:

Мы, (или точнее сказать я?) долго думала о том какой должна быть страница КБ и вот наконец-то поняла, что не хочу делать из неё что-то, что не соответсвует душе фирмы. Настала пора постепенно рассказать, кто такие Мы и почему Я могу советовать сервис КБ.
Меня зовут Рита и мне 29 лет. О себе, причинах открытия и первых мыслях, расскажу в другой раз, а сейчас конкретно и по сути, о бюро. Родилось оно 2019 году, в апреле. Сначала в моей голове, а потом после двух месяцев подготовки уже и на бумагах реестрика фирм и всех остальных чешских инстанций. В августе мы стали платильщиками НДС. И все стало закручиваться...