Improvement CZ

👉 The most important thing on the phone call is the first 7 seconds, the tone of voice and the smile. Yes, the smile can also be heard on the phone :-)

👉 Our custom made Customer Service trainings focus as well on phone calls and being the star over the phone as well.

Na Královce ví, jak vykouzlit kousek jara i v té největší chumelenici ❄️ all details matter 👍

Úspěšný hotel => spokojení zákazníci✨
Spokojení zákazníci => úspěšný hotel ✨
➰
Vše začíná a končí u lidí (personálu) a vše je o lidech✨😉 👉 3 důležité pilíře zákaznického servisu se soustředí kolem tří "P" PROFESIONALITA ➰TRPĚLIVOST ➰PŘÍSTUP
Ani tyto témata nepodcenujeme v našich školeních. Všechna školení jsou sestavována individuálně pro každý hotel a jeho potřeby.