Ottima

„Jestli mi dáte pětku, uvidíte, co se stane.“
„Po škole si to s ním vyřídím.“
„Jednou to sem někdo přijde vyřešit násilím.“

Téma agresivity u dětí je bohužel čím dál častější.
Dnes ho řeší víc než polovina českých škol.

A tak vznikl nápad.
A z nápadu 90minutový webinář pro pedagogy s kriminalistou Policie ČR Robertem Pitoňákem.
👉 Jak řešit agresivitu a trestní odpovědnost dětí

Společně se podíváme na to:
✅ kde končí „kázeňský problém“ a začíná právní rovina
✅ jak reagovat, aby škola situaci nechtěně nezhoršila
✅ kdy zapojit policii nebo další instituce
✅ a jak si v tom všem zachovat klid a jistotu

Nejde o strašení.
Jde o to vědět, co ve správnou chvíli udělat.

Věříme, že o tomhle tématu je potřeba mluvit
👉 Pokud ho řešíte i vy, nebo máte ve svém okolí učitele, přijďte se podívat:
https://www.ottima.cz/ottima-akce/jak-resit-agresivitu-a-trestni-odpovednost-deti

Program je možné hradit ze šablon OP JAK.

Proč posadit montážníka a obchodníka do jedné školící místnosti? 🤔

U našeho nového klienta, dynamické značky .cz (DEMAXIA), jsme vsadili na méně tradiční přístup. Školíme v mixu.

Proč? Protože u B2C zakázky na míru je zákazníkovi jedno, kdo má jakou vizitku. Jestli je to obchoďák nebo montér. Pro něj jsou to všechno lidé z jedné firmy, kteří mu přišli domů vytvořit soukromí a pohodlí. A všichni mají stejný cíl - vytvořit dobrou zákaznickou zkušenost.

Co právě teď řešíme?
✅ Propojujeme světy: Obchodníci a montážníci společně řeší, jak ovlivnit spokojenost klienta přímo u něj v obýváku.
✅ Dáváme dohromady zákaznickou péči. Příjem zakázky, realizace i reklamace jsou jeden celek. Jedna dálnice k vysněnému výsledku.
✅ Ladíme detaily v terénu. Třeba trasování obchodníků. Protože „zaměření žaluzií zdarma“ je super… ale jen do chvíle, kdy to nedává smysl časově ani zákazníkovi, ani firmě.

V Praze i Ostravě školíme týmy, které jsou v přímém kontaktu s koncovým zákazníkem, i ty, kteří jim kryjí záda z kanceláře. Protože spokojený zákazník není náhoda, ale výsledek perfektně odladěného soukolí.

Děkujeme týmu .cz za důvěru a skvělý drive, který do školení vnáší, a těšíme se na každé další společné setkání!