Allium

Největší hrozba pro váš e-shop není konkurence, ale… ⬇️

… špatně nastavené logistické procesy!

V době, kdy je konkurence vzdálená jen pár kliknutí, rozhodují detaily.

A rychlost bývá často ten nejdůležitějších z nich! Ještě před pár lety byli zákazníci na zboží ochotni čekat klidně i několik dní... Ale dnes?

Dnes očekávají doručení téměř okamžitě!
Trh se mění ze dne na den a požadavky zákazníků stále rostou.

👉 Nepřehledné procesy, pomalé reakce na změny trhu a manuální práce tam, kde by už dávno měla být automatizace – to vše jsou chyby, které mohou v budoucnu znamenat nespokojené klienty „utíkající“ ke konkurenci.

Trh nepočká.
Zákazníci nečekají.
A konkurence? Ta už vůbec ne.

A právě proto v našem nejnovějším blogovém článku rozebíráme:
👉 proč tradiční přístup k logistice přestává stačit
👉 proč je automatizace firemních procesů klíčem k úspěšnému podnikání
👉 a jak automatizace v řešení DLD (Dynamic Logistics & Distribution) konkrétně šetří čas i náklady

Přečtěte si náš nový blogový článek a zjistěte, jak můžete docílit pružnější a efektivnější logistiky i u vás ve firmě!

Link na celý článek najdete v komentářích.

✄- - - - - - - - - - - - - - - -

Hledáte řešení pro optimalizaci svých logistických procesů?
Domluvte si termín nezávazné konzultace na [email protected], rádi se s Vámi potkáme a probereme potřeby vašeho podnikání!

Novinky v Dynamics 365 2026 Release Wave 1!

První vlna Dynamics 365 2026 přináší stovky nových funkcí napříč aplikacemi Dynamics 365, pojďme se blíže podívat na novinky z Dynamics 365 Sales a Dynamics 365 Service včetně aktualit pro Customer service, Contact Center a Field Service!

Dynamics 365 Sales
➡️ poskytuje nové možnosti využití AI pro budování pipeline, obohacovaní obchodních příležitostí či zrychlení uzavírání obchodů. Zároveň zajišťuje snadný přístup k přesným a aktuálním informacím – to vše díky sjednocenému prostředí Copilot, které využívá data ze CRM i Microsoft Graph (například e-maily a souhrny schůzek).

Dynamics 365 Customer Service
➡️ přináší další posun v práci agentů v oblastech jako case management, e-mailová komunikace či zhodnocení kvality. S využitím AI tak díky komplexní koordinaci služeb zvýšíte transparentnost i jejich samotnou kvalitu.

Dynamics 365 Contact Center
➡️ přináší množnosti vyšší míry automatizace a schopnosti vyřešit dotazy na první kontakt včetně rychlejší asistované obsluhy napříč všemi kanály. Rovněž přináší rozšíření o nové kanály, přehledy pro vedoucí pracovníky a poskytuje tak jednotný systém pro řízení zákaznické zkušenosti založený na umělé inteligenci.

Dynamics 365 Field Service
➡️posiluje realizaci servisních činností napříč plánováním zdrojů a správou pracovních zakázek. Připravovaná vylepšení kladou důraz na mobilní použitelnost, inteligentní plánování pomocí Scheduling Operations Agenta, a napomáhají tak ke komplexnímu řízení procesů napříč celou společností.

Umělá inteligence a Copilot patří mezi klíčová témata současných aktualit, a tak není divu, že se objevují i v dalších plánovaných vylepšeních. Více o připravovaných novinkách a jejich plánu uvedení na trh najdete zde: https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/release-plan/2026wave1/

✄- - - - - - - - - - - - - - -

Chcete poradit s upgradem nebo využitím AI v praxi? Kontaktujte nás!
Rádi Vám poradíme, jak AI začlenit do vašich každodenních procesů, tak aby vám skutečně pomáhala!

Domluvte si termín nezávazné konzultace na: ➡️ [email protected]

🚀 AI experimenty končí.
Začíná éra, kde se rozhoduje o důvěře, řízení i bezpečnosti!

Ještě před pár měsíci byla „agentizace“ tématem všech konferencí.
Dnes už je to realita.

Organizace chtějí, aby AI nejen odpovídala na dotazy, ale vykonávala úkoly napříč nejrůznějšími nástroji. A v nejlepším případě, aby to dělala rychleji než klasické workflow. 👍

Jenže pak přijde realita!

AI sice umí vytvořit prezentaci nebo napsat text během pár minut, ale často bez správného KONTEXTU práce neví:
▶️ co je relevantní,
▶️ co je aktuální
▶️ a co je ve skutečnosti „pravdivé“ pro vaši firmu.

A druhé téma je ještě citlivější – DŮVĚRA!
▶️ Co když agent udělá krok navíc?
▶️ Co když se dostane k citlivým datům?
▶️ Co když provede akci, kterou nikdo nečekal?

A právě toto téma Microsoft adresuje oznámením nového balíčku Microsoft 365 E7: The Frontier Suite založeného na inteligenci a důvěře. ▶️Řešení bude dostupné od 1.května 2026!

Součástí balíčku je Microsoft 365 E5, Microsoft 365 Copilot a Agent 365. Tedy kompletní řešení založené na technologii Work IQ (AI pracuje se skutečným pracovním kontextem v Microsoft 365 - lidé, projekty, obsah) integrované s aplikacemi a bezpečnostními nástroji jako Defender, Intune a Purview!

Díky balíčku Microsoft 365 E7: The Frontier Suite tak získáte jedno důvěryhodné řešení poskytující komplexní ochranu všem agentům i zaměstnancům!

Jak se k tématu umělé inteligence stavíte u vás ve firmě? Dejte nám vědět do komentářů!

✄- - - - - - - - - - - -

Chcete posoudit, jak jste připraveni na agentní AI v Microsoft 365 (kontext dat, přístupy, governance, audit, měření přínosu)?

Napište nám! [email protected]
Rádi vám poradíme!