Bnbmanager Curacao

WE’RE HIRING! 📝 In search for new opportunities? A fresh start? A challenging job with an amazing team? Contact us now! Job offer can be found via http://www.bnbmanager.recruitee.com/o/customer-succes-agent

Wat de baan inhoudt

Als bnbmanager’s Customer Succes Agent ben jij voornamelijk bezig met het contact tussen ons en onze gasten (huurders) en klanten (huiseigenaren). Dit contact verloopt voornamelijk via onze online systemen, daarom zijn goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels in woord en geschrift een vereiste in je functie als Customer Succes Agent.

Behalve online communicatie ben je ook verantwoordelijk voor de face-to-face communicatie met de gast bij ontvangst (check-in) en afsluiting van het verblijf (check-out) voor onze full-service klanten. Daarnaast zal je onder meer nieuwe accommodaties in boekingssystemen invoeren en de tijdigheid van de betalingen van huurders gaan monitoren.

Naast bovenstaande verantwoordelijkheden bieden wij je ook de mogelijkheid om meerdere uitdagingen aan te gaan. Zo kun jij ook zorg gaan dragen voor procesverbeteringen. We bieden jou de mogelijkheid om een onderzoek te starten naar al onze online én offline communicatieprocessen om daar de efficiëntie naar voren te halen. Wat kan beter? Sneller? Effectiever?

Jij bent onze drijvende kracht achter de schermen!

Wat we bieden

- Je bent onderdeel van een ambitieus team met hoogvliegers;
- De vrijheid is daar om jezelf te ontwikkelen door ideeën te delen en tot uiting te brengen in nieuwe innovaties. Daarbij verricht je pionierswerk voor een toonaangevende, internationale speler in opmars en ben je actief in een turbulente, snelgroeiende markt;
- Naast een marktconform salaris krijg je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Vereisten
Wat we zoeken

- Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring opgedaan;
- Je hebt een aantoonbare Communicatie, Management, Administratie, Bedrijfskunde, Hospitality, Toerisme, gerelateerde HBO opleiding afgerond;
- Je werkt goed samen met collega's en bent een teamspeler
- Je bent in staat om uitstekende klantrelaties met gasten/klanten te ontwikkelen en te onderhouden
- Je bent professioneel ingesteld, denkt niet in problemen maar juist in oplossingen;
- Je hebt een kritische professionele houding en bent niet bang om je eigen mening met andere te delen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je draagt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent geen negen-tot-vijftype.
- Beheersing van Spaans en Duits in woord en geschrift is een pre;
- Ervaring met online distributie als Booking.com, Expedia etc. is een pre.

It all starts with the advertisement of your property! 📸 Need help with the services regarding your property? Do not hesitate to contact us!

Look at this view! 📸 One of the properties called Palm Crest, located on Jan Thiel, for which we provide the full service. Need some extra information? 📞 📧

MEET BNBMANAGER! 👀 These are the people who will make sure all preferred operations regarding your business will run smoothly 💪🏻 For more information, please contact us

At some of our properties we are responsible for the full service. Starting from the booking until the check-out! 🙌🏻 If you want any additional information or have some questions, feel free to contact us