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A las puertas de un Aniversario más de GLBase Ltda, ¿Por qué desarrollar Simuladores?

Decidimos desarrollar simuladores en los años 1998 y 1999, basados inicialmente en nuestra experiencia docente y la necesidad de una herramienta de capacitación que realmente permitiera el desarrollo de habilidades en el uso de los sistemas computacionales en poco tiempo y con gran efectividad en el aprendizaje.

Nuestras primeras aproximaciones, vistas ahora en el tiempo, fueron extremadamente ambiciosas, ya que iniciamos con Internet Explorer, Outlook Express, Microsoft Word, Excel y Microsoft Windows 98/XP. Esto nos permitió desarrollar simuladores que navegaban o recibían y enviaban correos sin necesidad de una conexión a internet, o crear documentos y hojas de cálculo con alto grado de complejidad en Word y Excel, en un ambiente simulado que no se diferenciaba en modo alguno del real.

En el caso de Windows logramos incluso simular desde los reinicios del equipo, hasta el explorador de archivos con todos sus detalles, se trabajaba con el panel de control y se configuraban y personalizaban los aspectos esenciales sin necesidad de poner en riesgo el equipo al estar en un ambiente 100% simulado.

Para GLBase Ltda. la principal característica de un verdadero simulador está en la capacidad de simular la tecnología en que fue desarrollado el aplicativo. Una de las mayores deformaciones es asumir que una película Flash o un PPT de Microsoft Power Point es un “simulador” de una aplicación que no está basada en esas tecnologías.

Las soluciones de capacitación “pasivas” como los PPT, las películas Flash etc. tienen un alcance muy limitado en el intercambio de datos y en la capacidad de reproducir entornos orientados a eventos, es decir, aplicativos que en una misma pantalla están desarrollando varias acciones y que pueden desencadenar múltiples procesos. Este tipo de soluciones no desarrollan habilidades en el uso de los aplicativos o lo hacen de manera extremadamente limitada. Son mucho más útiles en la inducción de conceptos y en habilidades blandas.

Por su parte, los aplicativos reales no son concebidos como herramienta de capacitación, por lo tanto, el disponer de la data necesaria, validada y en cantidades suficientes es un problema. Las réplicas del sistema son usualmente inestables (se caen con frecuencia) y muchas veces solo están disponibles en determinadas áreas de la institución.

Igualmente disponer de aplicativos reales encarece el proceso por la necesaria adquisición de las licencias, el mantenimiento periódico de sistemas que no fueron concebidos para capacitar, el traslado de los participantes, la inclusión de capacitadores, etc. Por otro lado, la estandarización del proceso de capacitación, que debería ser un objetivo que lograr, se hace extremadamente difícil al depender de tantos factores externos no controlables.

Los simuladores ofrecen una “libertad controlada” que permite que el estudiante no pueda realizar acciones más allá del ámbito de control del simulador, incluso cuando se le admite equivocarse o realizar acciones en “libertad”.

Los simuladores que interactúan con dispositivos externos posibilitan realizar la capacitación incluso en ausencia de estos.

Volviendo al inicio, ¿Por qué simular?

Porque es útil para la empresa, porque desarrolla habilidades en los participantes, porque disminuye los costos y aumenta notablemente la eficiencia, porque en el uso de sistemas de computación sigue siendo hoy la tecnología más al alcance de todos, porque si es bien implementada se aprecian los resultados casi inmediatamente.

En GLBase Ltda. seguimos desarrollando la tecnología que sustenta nuestros simuladores, nuestro equipo de investigación está avanzando en la incorporación de elementos de Inteligencia Artificial y de Realidad Aumentada, que incrementen aún más la eficiencia y las capacidades de nuestros simuladores

GLBase Ltda. les desea unas muy felices fiestas!!!

CREA Fase I. Simulador para nuevo sistema de Créditos Efectivos del Banco de Crédito del Perú (BCP)

La modernización en el Banco de Crédito del Perú (BCP) de su aplicativo de créditos efectivos trajo como consecuencia la necesidad del desarrollo por parte de GLBase Ltda. de un nuevo simulador que sea la base de la capacitación para varios de sus roles y ejecutivos.

El Proyecto CREA Fase I. contará con sesiones guiadas que contienen un alto grado de explicación y detalle, su objetivo fundamental es enseñar a realizar cada una de las transacciones en el sistema y crear la habilidad necesaria practicando su operatoria en varias situaciones. Las transacciones a realizar van aumentando en complejidad en la medida que se desarrolle la capacitación.

Esta colección de ejercicios de simulación permitirá gestionar desde un Crédito pre aprobado, hasta la integración de varias operaciones de mayor nivel de complejidad.

Las sesiones de integración de conocimientos: estas se corresponden con el proceso de consolidación de lo aprendido. Están concebidas para ser intercaladas después de realizar un subconjunto de sesiones guiadas. En ellas se planteará una situación común que se presenta posterior a la visita de campo. Se le brindará al estudiante la información de qué hacer, pero no se le dirá cómo.

Al enfrentar estas sesiones, el estudiante deberá realizar por sí solo las acciones correctas para llevar a cabo el análisis y las operaciones, a fin de completar la solicitud del cliente. En estas sesiones se pone énfasis en la integración de los conocimientos hasta el momento adquiridos y serán una herramienta de retroalimentación de las habilidades desarrolladas.

Características y retos a enfrentar en el desarrollo del simulador CREA

El conjunto de ejercicios de simulación incluye una serie de retos tecnológicos y de organización que es necesario destacar.

Uno de las características de la aplicación CREA es que requiere un flujo preciso, que garantiza la efectividad del procedimiento y que debería conducir a la obtención o no de un crédito por parte del cliente.

El proyecto CREA se enfoca desde el punto de vista de varios perfiles de usuarios, con lo que se abarcará el ciclo total de las solicitudes y sus excepciones.

Con esta distribución garantizamos que exista una correspondencia biunívoca entre los ejercicios guiados y los integradores, aunque en estos últimos pueden combinarse y desarrollarse variantes que consoliden el aprendizaje y garanticen un correcto desarrollo de habilidades.

Se abordarán los perfiles, ADVS, BEX / ENALTA y BackOffice Por la estructura y alcance de los perfiles involucrados en la aplicación, el simulador de CREA son en realidad tres simuladores diferentes:

1. Simulador CREA para ADVS

2. Simulador CREA para BEX / ENALTA

3. Simulador CREA para perfiles asociados BackOffice

Para cada una de estas tres implementaciones se entregarán dos versiones:
1. Versión web con vinculación LMS de GLBase Ltda.

2. Versión Portátil con caducidad en tiempo y vinculación con LMS de GLBase Ltda.

Entre las ventajas de esta solución se encuentran:

- No se dependerá de tener un ambiente de pruebas o certificación para poder realizar la capacitación. Esto mejorará la efectividad de los tiempos de capacitación pues:

o No existirán pérdidas de tiempo por eventuales caídas del sistema.

o No existirán pérdidas de tiempo o imposibilidad de realizar los ejercicios por no contar con las condiciones de los datos creados en el ambiente de prueba. La simulación se encargará de que siempre se encuentren las condiciones adecuadas en los datos para la realización de los ejercicios.

GLBase Ltda. desarrolla el nuevo Registro para el portal EducarChile de la Fundación Chile

Actualmente las redes sociales han cobrado más fuerza e incluirlas en http://educarchile.cl nos permite generar más tráfico y una mayor comunicación con nuestros usuarios, por lo que es importante generar una sinergia perfecta entre las redes sociales más comunes y el portal.
Los contenidos que generan las redes sociales y las interacciones con los usuarios posibilitan además de la direccionalidad en el flujo de la información, una retroalimentación sobre el sitio web y su posicionamiento en los motores de búsqueda, por ello es de suma importancia integrar sus redes sociales dentro del portal.

Un sitio web bien diseñado debe provocar placer al ser visitado. Debe capturar la atención de sus usuarios, ser fácil de usar y lograr que dichos usuarios utilicen el servicio que se está ofreciendo.

Bajo este criterio, el portal http://educarchile.cl de la Fundación Chile, le solicitó a GLBase Ltda. la necesidad de crear un sistema de registro basado en control de usuario que pueda ser utilizado por las múltiples plataformas que conforman el sitio.

Una característica muy importante con la que debe contar este nuevo sistema de ingreso es poder ser fácilmente integrado en las diferentes herramientas de educarchile y las redes sociales más utilizadas, en este caso Facebook, Twitter y Google+.

Para esto se requiere que el aplicativo de ingreso tenga la capacidad de ser integrado en cualquier herramienta del portal. Un módulo de ingreso que sea capaz de integrarse con los diferentes sitios desarrollados en educarchile tanto en el CMS como en otras plataformas desarrolladas para el portal (por ejemplo: desarrollos basados en Joomla y PHP que requieran ingreso a educarchile).

Esto generará un registro único para educarchile, fidelizará a todos sus usuarios independiente al sitio que se encuentren utilizando. Igualmente se desarrolló un nuevo módulo de perfilamiento asociado al usuario, en el cuál dependiendo del perfil del usuario se personaliza.

El nuevo módulo de ingreso será integrado en el home de educarchile y en las herramientas del portal que actualmente cuentan con un sistema de ingreso especifico como: SIMCE, PSU, Planificaciones, Pasión por enseñar y Pasión por liderar.

Educarchile - Educarchile.cl