Meanquest

Une relation de confiance avec nos clients se construit dès les premiers échanges et se renforce dans la durée.

Entretenir ce lien dans le temps, c’est justement le rôle de l’équipe Succès Client, pilotée par Anthony Homo.

Ils accompagnent les clients à chaque étape de leurs projets IT, avec un objectif : garantir la qualité, la bonne exécution et la performance des services et solutions délivrés, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.

Concrètement, l’équipe intervient dès la phase de cadrage des besoins des clients, aux côtés des Responsables de compte, pour construire les offres les plus adaptées.

Elle coordonne ensuite la mise en œuvre des solutions retenues, en faisant le lien entre les clients et les équipes techniques, tout en veillant au bon déroulement du projet, au respect du cadre défini, des délais et des attentes clients.

Enfin, l’équipe Succès Client assure également le suivi opérationnel de nos clients en Managed Services, avec une approche proactive : anticipation des besoins, suivi des COPIL clients, recommandations d’évolutions et amélioration continue.

Une approche durable, pensée pour construire un haut niveau de satisfaction et une relation de confiance sur le long terme.

Un système performant ne vaut rien sans sécurité.

C’est le rôle de l’équipe Réseaux & sécurité, pilotée par Yann Lederrey, également référent et ambassadeur de ces sujets chez Meanquest.

Avec son équipe, il conçoit, sécurise et fait évoluer les infrastructures réseau, en s’appuyant sur des processus clairs ainsi que des standards de configuration et de sécurité.

Ils veillent à trouver le bon équilibre entre sécurité, performance et accessibilité, sans jamais freiner les usages.

Concrètement, l’équipe agit à la fois sur la qualité des réseaux et sur la capacité des systèmes à résister aux risques, dans un contexte où les menaces évoluent en permanence.

Leur approche leur permet d’anticiper les incidents et les besoins afin de limiter les interruptions et améliorer la qualité globale des systèmes.

Le cloud doit simplifier le quotidien des utilisateurs, tout en garantissant un accès sécurisé aux outils et aux données.

C’est la mission de l’équipe Cloud & Solutions hybrides, pilotée par Gaël Regina chez Meanquest.

Avec son équipe, il conçoit et déploie des environnements de travail modernes, permettant de travailler à distance, de collaborer efficacement et de sécuriser les accès.

Ils s’appuient sur des solutions comme Microsoft 365 et Microsoft Azure, ainsi que sur Imprivata et Centreon pour renforcer la supervision et la sécurité des environnements IT.

La gestion des devices, la sécurité des accès et la protection des données sont au cœur de leur approche.

Leur objectif : proposer des environnements modernes, sécurisés, résilients et simples à utiliser.

L’équipe accompagne également les entreprises dans leur transformation, avec un focus fort sur la sécurité et l’expérience utilisateur.