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Selon une étude, 65 % des clients ont l'intention de maintenir leurs comportements d'achat modifiés après la pandémie. En outre, 80 % des clients affirment être plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise si celle-ci propose des expériences personnalisées. Les vendeurs sont mis au défi de fournir aux acheteurs ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin, ce qui inclut la création d'une excellente expérience client. Consultez l'infographie pour savoir comment Microsoft utilise une approche globale pour intégrer le marketing, le commerce et les ventes afin d'unifier la technologie.

Activate Digital Selling : Une approche globale

Comment rendre les clients plus confiants et fidèles, dans la situation actuelle de travail hybride ? Les vendeurs B2B modernes doivent assurer un engagement efficace de bout en bout par de différents canaux de vente. Vous pouvez vous assurer que vous offrez des expériences client connectées et empathiques à chaque fois avec des outils modernes comme LinkedIn Sales Navigator et Microsoft Dynamics Sales. Lorsque les vendeurs en ligne ont accès à d'importants attributs démographiques et comportementaux, ils peuvent plus facilement aider les clients à migrer vers le cloud.

Optimiser les processus et aider les équipes à s'adapter

Les entreprises qui réussissent permettent à leur force de vente de fonctionner comme des conseillers de confiance en fournissant des recommandations analytiques intelligentes et précises sur les souhaits et les besoins des clients. Voulez-vous apprendre à personnaliser les ventes et à inspirer confiance, même en travaillant à distance ? Vous pouvez améliorer l'engagement des clients et développer des relations solides avec eux grâce à des outils modernes comme LinkedIn Sales Navigator et Dynamics 365 Sales.

Comprendre vos clients et renforcer les relations à distance