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O último dos , mas não menos importante, é a Gestão de relacionamento.

É muito importante manter um bom relacionamento com todas as partes interessadas, sejam elas, clientes, fornecedores ou até mesmo os próprios colaboradores da equipe. 🤝

As partes interessadas influenciam o desempenho de uma organização, pois quando há um bom relacionamento, todos os participantes colaboram para o alcance dos seus objetivos.

Uma das formas de se conquistar uma boa gestão de relacionamentos é conhecer as expectativas dos seus clientes internos e externos. Assim, você conseguirá atingir (se não superar) as expectativas de todos os envolvidos e, assim, obter sucesso nos seus objetivos. 🎯

Processos, processos, processos. O segredo para uma empresa bem estruturada e, consequentemente, com resultados incríveis. 📑

Conheço algumas empresas que não querem padronizar os seus processos porque dizem que “dá muito trabalho”. Não entendem a necessidade de “perder tempo” desenhando, mapeando e padronizando as atividades sendo que elas vêm sendo executadas há tento tempo sem precisarem de registro. 🤯

O que essas empresas não sabem é que a padronização carrega inúmeras vantagens, tais como:

✅Maior controle das atividades realizadas
✅Possibilita análise qualitativa do serviço
✅Melhora eficiência das atividades
✅Maior percepção de valor pelo cliente
✅e outras vantagens….

Acredite, processos não padronizados dão MUITO mais trabalho! 🏅