Proximus

UPDATE: Grâce à l’intervention de nos équipes techniques, les services internet se rétablissent progressivement pour nos clients résidentiels. Nos équipes restent pleinement mobilisées afin de résoudre complètement le problème et rétablir un service normal pour tous les clients dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour le désagrément. Dès que nous avons plus d'informations, nous revenons vers vous._________________________________________________________________Nous rencontrons depuis 11h ce matin des problèmes avec nos services internet. Une partie de nos clients rencontre des difficultés pour surfer sur internet ou utiliser les services de TV interactifs. Les appels téléphoniques fonctionnent normalement et aucun problème général n’a été signalé pour la télévision en direct.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. Nous sommes conscients de l’impact sur nos services et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons davantage d’informations.

UPDATE: Dankzij de tussenkomst van onze technische teams zien we dat de internetdiensten geleidelijk aan weer normaliseren voor onze residentiële klanten.
Onze teams blijven zich inzetten om het probleem op te lossen en de volledige dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. We verontschuldigen ons voor het ongemak. Van zodra we meer informatie hebben, komen we bij u terug._________________________________________________________________We ondervinden sinds 11u deze voormiddag problemen met internetdiensten. Een deel van de klanten ondervindt hinder bij het surfen of bij het gebruik van interactieve TV-diensten. Telefoneren lukt wel, ook voor live tv kijken zijn er geen algemene problemen gemeld.
Onze technische teams stellen alles in het werk om zo snel mogelijk voor een oplossing te zorgen. We begrijpen dat dit een impact heeft op onze dienstverlening en verontschuldigen ons voor het ongemak.
Van zodra we meer informatie hebben, komen we bij u terug.