Crystal Internet

https://www.jugantor.com/tech-others/1030602

২৫শে জুলাই ২০২৪ খ্রিঃ

সম্মানিত গ্রাহক,
৬ দিন বন্ধ থাকার পর গ্রাহক পর্যায়ে ইন্টারনেট সার্ভিস আংশিকভাবে সচল হয়েছে।

* আপস্ট্রিম থেকে সকল সার্ভিস এখনো আপ হয় নি, আর যেগুলো আপ হয়েছে সেগুলো এখনও স্ট্যাবল হয় নি। চালুকৃত সার্ভিসগুলো স্ট্যাবল হতে আরো কিছু দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

* সীমিত আকারে সার্ভিস চালু হওয়াতে, পূর্বে অপটিমাইজডকৃত সকল রাউটিং বিচ্ছিন্ন হয়ে গিয়েছে। নতুনভাবে রাউটিং অপটিমাইজেশনের কাজ চলমান আছে। বর্তমানে গ্রাহকগণ হাই পিং, পিং লস, আনস্ট্যাবল সার্ভিস পেতে পারেন।

* ইন্টারনেট সেবা বন্ধ হওয়াটা একেবারেই অপ্রত্যাশিত ছিলো এবং এই বন্ধ হওয়ার পেছনে আমাদের কোন ভূমিকা ছিলো না। আমরা আমাদের আপস্ট্রিম থেকে কোনপ্রকার মূল্যছাড় /ডিসকাউন্ট বা বাড়তি সুবিধা পাই নি। আমাদের আপস্ট্রিমের বিলিং প্রিপেইড হওয়াতে মাসের শুরুতেই তাদের সমূদয় পাওনা পরিশোধ করতে হয়েছে।

* সমস্যাটি দেশব্যাপি হওয়ার কারনে, বর্তমান সময়ে সকল আইএসপিই ১০০% সার্ভিস ও সাপোর্ট দিতে পারছে না। তাই আইএসপি পরিবর্তন করলেই সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে এমন নিশ্চয়তা দেয়া যাচ্ছে না।

ধন্যবাদ
ক্রিষ্টাল ইন্টারনেট
09606-247247