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𝗧𝗘𝗡𝗗𝗘𝗡𝗖𝗜𝗔𝗦 𝗘𝗡 𝗥𝗘𝗧𝗔𝗜𝗟: 𝗣𝗛𝗬𝗚𝗜𝗧𝗔𝗟

Desde hace unos años pregonamos la : interactuar con el shopper a través de todos los canales disponible, para ofrecerle una experiencia integrada que incentive el acto de compra.

Con la irrupción de la pandemia en 2020, se potenció el canal digital de una manera nunca antes vista.

Pasado ese tiempo, hoy abordamos el fenómeno denominado “phygital” o compra “híbrida”. Ante la opción de canales, el shopper decide en qué entorno realizará cada paso de la adquisición de un bien o servicio: si tiene un primer contacto por conocimiento directo o por publicidad digital; si requiere testear a través de realidad virtual; si llena el carrito en el e-commerce y luego pasa a retirar por sucursal; si concreta la compra en tienda física pero luego recurre al servicio online para hacer un cambio.

Esta requiere de un abordaje que conjugue , y atención al .

Por eso, desde acompañamos a nuestros clientes para que puedan brindar cada día un mejor servicio a sus shoppers, en la integración de experiencias físicas, e-commerce y acciones de fidelización luego del acto de compra.

El Marketing de Contenidos o Content Marketing es un abordaje de gran efectividad que se ha consolidado como una herramienta ampliamente utilizada por marcas, tiendas y cadenas.

Consiste en generar y distribuir contenido vinculado con los productos o servicios que se ofrecen, los cuales resultan de utilidad para los y los ayudan a tomar decisiones de compra.

Una marca de zapatillas que cuenta la historia de cómo un corredor alcanzó sus metas deportivas, una tienda de cosméticos que comparte tutoriales de maquillaje o una cadena de supermercados que explica cómo preparar batidos nutritivos con fruta de estación son solo algunos de los ejemplos cotidianos que encontramos de .

La dinámica es clara: brindar información práctica, experiencias de uso, integración con el estilo de vida. Se muestra el producto o el servicio, pero en un contexto real que explica al cliente o al potencial cliente los beneficios o utilidades.

Si bien es una práctica que lleva muchos años de aplicación en publicidad y en blogging, las redes sociales y los influencers han maximizado el uso de esta estrategia, gracias a la llegada directa con los públicos de interés.

Los logros del Marketing de Contenidos reafirman nuestro modo de trabajar en : brindar beneficios concretos a los shoppers, de manera ultratargetizada, que redundan en fidelización hacia la marca o el negocio.

La es una estrategia que se aplica para profundizar o especializarse en un sector o función de un negocio.

Entre los resultados que se buscan están la de los más comprometidos y la optimización de recursos al estar focalizada la atención en esa vertical.

El es una herramienta eficaz para la implementación de de verticalización ya que incentiva al a replicar y a ampliar su acto de compra en esa misma tienda.

Algunos ejemplos concretos pueden encontrarse en plataformas de comercio electrónico de perfumerías, tiendas de deporte, tiendas de mascotas y de hard discount.

Muchas campañas publicitarias están enfocadas en conseguir nuevos shoppers.

Con nuestro sistema de inteligente aportamos valores diferenciales para los ya fidelizados:

+ incentivamos la frecuencia de compra, ya que la del cupón invita al cliente a regresar a la tienda (físico u online) en fechas concretas.

+ aumentamos la oferta de unidades, por lo cual el suele agrandar su ticket

+ satisfacemos sus intereses concretos ya que las promos son diseñadas específicamente para ese cliente fidelizado, identificado y estudiado.

Te invitamos a entrar en nuestra para ver casos de éxito y a contactar a nuestros ejecutivos en [email protected] y en la [email protected]