Mr Urbina

Retomando el camino!

Una relación comercial siempre debe ser WIN / WIN, se trata de no inclinar la balanza a ninguno de los lados sino más bien de comprometerse a colaborarse para el alcance de los objetivos adquiridos dentro del marco del acuerdo.

Si el cliente te paga pero te da feedbacks escuetos y faltos de contenido, eso hará que tu no puedas mejorar lo que le ofreces.

Clientes que enarbolan un “No me gusta”, sin exponer algún argumento sólido que te permita procesar la razón real detrás de la devolución, es simplemente un mal cliente.

Si el cliente es de los que se toman el tiempo de hacerte una devolución de calidad, argumentando de forma clara el porqué no le gusta algo, vale oro. Incluso si no te gusta lo que dice.

Si eres de los que tienen un cliente que te acompaña con devoluciones de calidad y aún así te empeñas en no conectar con sus inquietudes, entonces tú negocio tiene un gran problema, a ti…

Carlos Urbina