BillTech

🤯 W badaniu niezależnej agencji badawczej prawie 1 na 3 osoby deklaruje, że przy opłacaniu rachunków odczuwa frustrację. Jednocześnie około 28% mówi wprost o stresie związanym z tym obowiązkiem.

Skąd te emocje? Najczęściej wracają trzy wątki: przytłoczenie liczbą faktur i rosnącymi kosztami, poczucie obowiązku odkładane w czasie, oraz złość lub smutek, gdy widzimy jak szybko spada saldo po opłatach.

I jednocześnie co zaskakujące: ten sam proces potrafi dawać też ulgę. Sporo osób deklaruje satysfakcję po opłaceniu rachunków, a u około połowy płacenie rachunków nie wywołuje negatywnych emocji, czyli da się to doświadczenie „odczarować”.

To dobry sygnał dla banków i aplikacji finansowych: nie chodzi o to, żeby dodać kolejną funkcję, tylko żeby zmniejszyć poczucie frustracji w jednym z najbardziej powtarzalnych obowiązków w domowych finansach.

Jakie emocje najczęściej towarzyszą Wam przy opłacaniu rachunków? Frustracja, stres, ulga, a może satysfakcja po zamknięciu tematu?

Ciepłych, rodzinnych Świąt Wielkanocnych! 🐣🐰

Niech ten czas przyniesie więcej relacji niż obowiązków, więcej spokoju niż biegu i planów 💛

Dziękujemy za zaufanie, które od Was dostajemy!
Zespół BillTech

📲 Powiadomienia: bank wygrywa z aplikacją dostawcy

Statystyki są jednoznaczne - użytkownicy zdecydowanie preferują otrzymywać powiadomienia z aplikacji bankowej niż z aplikacji dostawcy mediów.

🔔 Aż 79% osób mówi „tak” dla powiadomień z banku, w porównaniu do jedynie 54% dla dostawcy.

🔕 Jeszcze ciekawiej wygląda kwestia wyciszania komunikacji. Powiadomienia bankowe są dla użytkowników ważniejsze i rzadziej je wyłączają: tylko 5% badanych zablokowało powiadomienia z aplikacji banku, podczas gdy w przypadku dostawcy zrobiło to 14%.

Klienci przywiązują do powiadomień z aplikacji bankowej większą uwagę a powiadomienia o rachunkach mają większą szansę na zauważenie i sprowokowanie do płatności, gdy pochodzą z tego źródła.

To tylko jeden z powodów, dla których kanał bankowy jest najwygodniejszym środowiskiem do zarządzania domowymi rachunkami. Z BillTech nic Ci nie umknie, a od powiadomienia o nowym rachunku do płatności dzieli Cię tylko kilka kliknięć!