K-Software & K-CounterService

📢 แจ้งสถานะระบบ THAI NSW ใช้งานได้ตามปกติ

ที่ผ่านมา แพลตฟอร์ม Thailand National Single Window (THAI NSW)
ประสบปัญหาการรับ–ส่งข้อมูลล่าช้า
เนื่องจากมีเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เข้าสู่ระบบในปริมาณสูง
เกินขีดความสามารถในการให้บริการ
ส่งผลให้ต้องหยุดให้บริการบางช่วงเวลา

⸻

🛠 แนวทางการแก้ไขของกรมศุลกากร
• บริหารจัดการการรับ–ส่งข้อมูลร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ปรับแต่งและติดตั้ง Server / Gateway เพิ่มเติม เพื่อรองรับปริมาณข้อมูล
• เฝ้าระวังและรายงานสถานะระบบแบบ เรียลไทม์
• NSW Help Desk and Call Center พร้อมให้บริการติดตามกรณีส่งข้อมูลไม่สำเร็จ

⸻

🚀 การพัฒนาในระยะต่อไป

เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต กรมศุลกากรจะดำเนินการ
• ปรับปรุงกระบวนการรับ–ส่งข้อมูล
• พัฒนาสถาปัตยกรรมระบบแยกตามประเภทงาน
• เสริมโครงสร้างพื้นฐานเพื่อเพิ่มความเสถียรของระบบ

⸻

🙏 กรมศุลกากรขออภัยในความไม่สะดวก

* เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ในกรณีที่ท่านพบปัญหาจากการใช้บริการบนระบบ National Single Window
สามารถแจ้งปัญหาในการใช้งานได้ที่ NSW Call Center
โทรศัพท์ : 02 109 3000
Email : [email protected]

🥰 👉 https://lin.ee/Jc4cplj