ALFA BRAVO

Biznes to gra zespołowa! My jesteśmy ekspertami od kodu i technologii, ale wiemy, że pełny sukces projektu wymaga szerszego spojrzenia. Nasz współzałożyciel, Bogumił Cenian, zdradza, jak wspólnie z zaufanymi partnerami z BNI WIZJA tworzymy rozwiązania od A do Z. Zapraszamy do lektury oryginału!

A co, jeśli biznesie nie potrzebujemy rywalizacji? Albo inaczej: potrzebujemy rywalizacji, ale jeszcze bardziej potrzebujemy współdziałania, bo biznes to sport zespołowy 😊 Dla osób, które śledzą… | Bogumił Cenian A co, jeśli biznesie nie potrzebujemy rywalizacji? Albo inaczej: potrzebujemy rywalizacji, ale jeszcze bardziej potrzebujemy współdziałania, bo biznes to sport zespołowy 😊 Dla osób, które śledzą moje działania, nie jest tajemnicą, że to podejście wcielam w życie m.in. w trójmiejski...

🚀 REKRUTACJA:
Support Specialist / IT Technical Support / Helpdesk

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista wsparcia technicznego / Helpdesk

📍 Miejsce pracy: Rumia
📄 Forma zatrudnienia: Umowa o pracę / umowa zlecenie / B2B (do ustalenia)
⏰ Czas: Pełny etat

Szukamy osoby cierpliwej, komunikatywnej i technicznej. Jeśli lubisz pomagać ludziom, masz satysfakcję z rozwiązywania zagadek sprzętowych i programowych, a do tego potrafisz wytłumaczyć techniczne zawiłości prostym językiem – ta praca jest dla Ciebie!

O NAS: ALFA BRAVO to oddział do zadań specjalnych.

Jesteśmy firmą o ugruntowanej pozycji na rynku informatycznym zajmującą się projektowaniem stron i sklepów internetowych oraz systemów dedykowanych.

Poszukujemy osób o nieprzeciętnych umiejętnościach i odpowiednich kwalifikacjach, potrafiących samodzielnie myśleć i kochających rozwijać swoje kompetencje. Jeżeli jesteś taką osobą to zapraszamy do naszego zespołu :)

DO TWOICH ZADAŃ BĘDZIE NALEŻAŁO:

✔ Obsługa zgłoszeń klientów (pierwsza linia supportu - Help Desk) oraz dbanie o wysoką jakość obsługi.
✔ Przyjmowanie i analiza zgłoszeń dotyczących błędów oraz problemów funkcjonalnych dotyczących stron i sklepów internetowych.
✔ Samodzielne rozwiązywanie zgłoszeń lub ich odpowiednia eskalacja do zespołu developerskiego.
✔ Konfiguracja systemów CMS / CRM / ERP pod indywidualne potrzeby klienta.
✔ Wdrażanie nowych klientów do aplikacji (onboarding) oraz tłumaczenie działania systemu w sposób zrozumiały dla użytkownika nietechnicznego.
✔ Współpraca z zespołem produktowym i programistycznym w celu ulepszania naszych rozwiązań.
✔ Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych wewnątrz firmy (sprzęt, oprogramowanie, dostęp do systemów).
✔ Konfiguracja sprzętu, aktualizacja oprogramowania i nadawanie uprawnień użytkownikom.

WYMAGAMY:

✔ Doświadczenie w pracy na stanowisku support / help desk / customer support.
✔ Umiejętność logicznej analizy problemów i samodzielnego dochodzenia do przyczyny.
✔ Dobra komunikacja z klientem (mail, telefon, ticket) i wysoka kultura osobista.
✔ Podstawowa znajomość systemów webowych.
✔ Umiejętność pracy z systemem zgłoszeń.
✔ Samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.
✔ Chęć realnej pomocy klientowi, a nie tylko „odhaczania zgłoszeń”.
✔ Dobra znajomość nowych technologii i AI.

MILE WIDZIANE (dodatkowe atuty):

✔ Podstawowa znajomość HTML/CSS/PHP/SQL lub umiejętność analizy danych.
✔ Zrozumienie procesów biznesowych: sprzedaż, magazyn, fakturowanie.
✔ Doświadczenie we wdrożeniach klientów oraz umiejętność tworzenia jasnych instrukcji / dokumentacji.
✔ Komunikatywny język angielski (B2).
✔ Doświadczenie w pracy z aplikacjami SaaS.

OFERUJEMY:

✔ Staniesz się istotną częścią naszego zespołu - nasi pracownicy zostają z nami przez wiele lat.
✔ Możliwość rozwoju w ścieżce programisty / testera / administratora / cyberbezpieczeństwa.
✔ Wsparcie na etapie wdrożenia do pracy i nauki.
✔ Pracę w młodym zespole i przyjaznej atmosferze.
✔ Prywatna opieka medyczna.
✔ Brak dress code’u.
✔ Elastyczny grafik pracy.
✔ Dobrze wyposażone stanowisko pracy i nowoczesne biuro w Rumi.
✔ Imprezy integracyjne.
✔ Zakupy umilające pracę, świętowanie urodzin oraz prezenty świąteczne :)

PROCES REKRUTACJI:

Na aplikacje czekamy do dnia 30.01.2026. Po tym terminie rozpoczniemy analizę zgłoszeń i kontakt z wybranymi kandydatami.

1️⃣ Przesłanie CV
2️⃣ Rozmowa z Właścicielem i Specjalistą ds. wsparcia klienta (poznasz projekty i nasz styl pracy)
3️⃣ Decyzja o zawiązaniu współpracy
4️⃣ Rozpoczęcie współpracy

👉 Aplikuj już teraz! [email protected]



https://rocketjobs.pl/oferta-pracy/alfa-bravo-s-c--support-specialist-it-technical-support-helpdesk-wsparcie-techniczne-klienta-rumia-support-it-i-telekomunikacja