Pacemaker Research Organization - PRO

Pacemaker Research Organization (PRO)ႏွင့္
Pandita Development Institute (PDI)
တို႔ပူးေပါင္း၍စီမံခန္႔ခြဲမႈပညာရပ္ကိုစိတ္၀င္စားသူမ်ားအတြက္ရည္ရြယ္ကာ အေျခခံ
Human Resource management ႏွင့္
Marketing Management ပညာရပ္မ်ားအေၾကာင္း
ကုိေအာက္ပါအစီအစဥ္အတိုင္းအခမဲ့ေဆြးေႏြးပို႔ခ်သြားမည္ျဖစ္ပါသည္ ။

တက္ေရာက္လိုသူမ်ားသိ႐ွိႏိုင္ေစရန္ ဤ Post ကိုျပန္လည္မ်ွေ၀ေပးၾကပါ ။ ။

Marketing
========
ယေန႔ေခတ္မွာေစ်းကြက္စီးပြားေရးစနစ္ဟာလည္း
အလြန္အေရးပါလွပါတယ္။Marketingရဲ႕အေျခခံသေဘာကေတာ့ကုန္ပစၥည္းေတြ၀န္ေဆာင္မႈေတြကို ၀ယ္ယူသံုးစြဲသူေတြဆီေရာက္ေအာင္ျပဳလုပ္ေပးျခင္းပဲျဖစ္ပါတယ္ ။ Marketing မွာအေျခခံသိသင့္တဲ့ 4P ဆိုတာ႐ွိပါတယ္ ။ Mc Carthy ဟာ ၁၉၆၀ ခုႏွစ္မွာ ကမၻာ့စီးပြားေရးေလာကကို4Pအေၾကာင္းကိုေျပာျပခဲ့ပါတယ္ ။

(1) Product { ကုန္ပစၥည္း }
-------------------------
ကုန္ပစၥည္းဆိုတာကေတာ့ လုပ္ငန္းတစ္ခု
စတင္လုပ္ေဆာင္ေတာ့မယ္ဆိုရင္ကိုယ္ရည္မွန္းထားတဲ့ေစ်းကြက္ကိုအလြယ္ကူဆံုးေရာက္႐ွိေအာင္ပထမဦးစြာေရြးခ်ယ္ရမယ့္အရာပဲျဖစ္ပါတယ္။မိမိဟာဘယ္လိုကုန္ပစၥည္းမ်ိဳးထုတ္မွာလဲ၊ဘယ္လို၀န္ေဆာင္မႈမ်ိဳးေပးမွာလဲစသည္ျဖင့္မိမိကြၽမ္က်င္တဲ့အရာCustomerေတြကိုစြဲေဆာင္ႏိုင္မယ့္အရာကိုေရြးခ်ယ္တတ္ရပါမယ္။Productလို႔ဆိုတဲ့ေနရာမွာလဲမိမိရဲ႕ကုန္ပစၥည္းတံဆိပ္ (Brand) , ကုန္ပစၥည္းအသစ္တီထြင္မႈ (New Product Development) , ကုန္ပစၥည္းထုတ္ပိုးမႈ (Packaging) , ၀ယ္ယူၿပီးေနာက္ပိုင္း၀န္ေဆာင္မႈ (After Sales Service)
နဲ႔ ကုန္ပစၥည္းဆိုင္ရာစီမံခန္႔ခြဲမႈ (Product Management) စတာေတြပါ၀င္ပါတယ္ ။

(2) Place { ေနရာ }
------------------
ကုန္ပစၥည္းတစ္ခုကိုထုတ္လုပ္ၿပီးတဲ့အခါ Customerေတြလက္ထဲကိုကိုယ့္ကုန္ပစၥည္းကအလြယ္ကူဆံုးနည္းလမ္းနဲ႔ေရာက္႐ွိသြားဖို႔အေရးႀကီးပါတယ္ ။ Customer ေတြကမိမိရဲ႕ကုန္ပစၥည္းကိုခက္
ခက္ခဲခဲ႐ွာေဖြ၀ယ္ယူရတာမ်ိဳးမျဖစ္သင့္ပါဘူး ။မိမိရဲ႕ကုန္ပစၥည္းကိုျဖန္႔ခ်ိတဲ့လမ္းေၾကာင္း ၊ ကုန္ပစၥည္းကိုကုန္ၾကမ္းကေနၿပီး၀ယ္သူေတြလက္ထဲေရာက္တဲ့အထိစီမံခန္႔ခြဲမႈေတြပါ၀င္ပါတယ္ ။ ယေန႔
ေခတ္မွာ Internet တိုးတက္မႈေတြေၾကာင့္ Social Media နဲ႔ Online Website ေတြကလည္း မိမိကုန္ပစၥည္းကိုျဖန္႔ေ၀ဖို႔အေရးပါတဲ့ေနရာေတြျဖစ္လာပါတယ္ ။ သို႔ေသာ္လည္း မ်ားျပားလွတဲ့၀ယ္ယူသူ
ေတြလက္ထဲကိုကုန္ပစၥည္းအလြယ္တကူေရာက္ႏိုင္ဖို႔
ကြဲျပားျခားနားတဲ့ျဖန္႔ခ်ိမႈပံုစံေတြလိုအပ္ပါတယ္ ။

(3) Price { ေစ်းႏႈန္း }
--------------------
ထုတ္လုပ္သူေတြအေနနဲ႔ မိမိရဲ႕ကုန္
ပစၥည္းနည္းတူ အျခားၿပိဳင္ဘက္ထုတ္လုပ္သူေတြရဲ႕
ကုန္ပစၥည္းေစ်းႏႈန္းေတြကိုအျမဲေလ့လာေနဖို႔လိုပါတယ္။ ေစ်းကြက္အတြင္းမွာ ကုန္ပစၥည္းတစ္ခုရဲ႕ေစ်း
ႏႈန္းဟာလည္း၀ယ္ယူသူေတြကိုဆြဲေဆာင္တဲ့ၿပိဳင္ဆိုင္မႈတစ္မ်ိဳးလည္းျဖစ္ပါတယ္ ။ Price ဆိုတဲ့ေနရာမွာ
ကုန္ပစၥည္းထုတ္လုပ္မႈကုန္က်စရိတ္၊ အျမတ္ရ႐ွိႏိုင္
စြမ္း (Profit Ability) ၊ ေစ်းႏႈန္းသက္သာမႈဗ်ဴဟာ (Pricing Strategy) နဲ႔ ကိုယ့္ရဲ႕ေရာင္းေစ်းနဲ႔ၿပိဳင္
ဘက္ရဲ႕ေရာင္းေစ်းကိုႏိႈင္းယွဥ္မႈေတြပါ၀င္ပါတယ္ ။
Customer ေတြဟာ ကုန္ပစၥည္းရဲ႕ေစ်းႏႈန္းကိုလက္
မခံႏိုင္ဘူးဆိုရင္ စီစဥ္ထားတဲ့အားထုတ္မႈမွန္သမ်ွဟာ အလဟႆျဖစ္သြားမွာအေသအခ်ာပါပဲ ။

(4) Promotion { အေရာင္းျမႇင့္တင္မႈ }
----------------------------------
Promotion အပိုင္းမွာေတာ့ Personal Selling , Mass selling နဲ႔ Sale promotion ဆိုၿပီး
႐ွိပါတယ္ ။ Personal selling ဆိုတာကေတာ့ေရာင္း
ခ်သူနဲ႔၀ယ္ယူသူတိုက္႐ိုက္ဆက္ဆံတဲ့ပံုစံျဖစ္ပါတယ္။ Mass selling ကေတာ့မ်ားျပားလွတဲ့ Customer ေတြနဲ႔တစ္ခ်ိန္တည္းမႈဆက္သြယ္ျခင္းပဲျဖစ္ပါတယ္ ။
Mass selling မွာေတာ့ မိမိရဲ႕ကုန္ပစၥည္းကို Media
ေတြ ၊ သီတင္းစာေတြ ၊ တီဗီအစီအစဥ္ေတြကတစ္
ဆင့္ေၾကာ္ျငာျခင္းေတြပါ၀င္ပါတယ္ ။ Sale promotion ကေတာ့ ကုန္ပစၥည္းအတြက္ကူပြန္
ေတြ၊နမူနာေပးတာေတြ၊Discountခ်တာေတြပါ၀င္ပါတယ္ ။ အေရာင္းစီမံခန္႔ခြဲမႈ ၊ ျပည္သူလူထုနဲ႔ထိေတြ႔
ဆက္ဆံမႈ (Public relation ) ေတြကလည္း Promotion ရဲ႕ေဆာင္ရြက္ခ်က္ေတျဖစ္ပါတယ္ ။

၁၉၇၀ ခုႏွစ္ေႏွာင္းပိုင္းကာလေတြမွာ ေစ်းကြက္ေလ့
လာသူေတြဟာ Marketing Mix နဲ႔ပက္သက္ၿပီး
အႂကံဥာဏ္ ၊ Theory ေတြျမႇင့္တင္သင့္တယ္လို႔ယူ
ဆလာၾကပါတယ္ ။ ထို႔ေၾကာင့္ ၁၉၈၁ မွာ Booms နဲ႔
Biter ဟာ Marketing mix ရဲ႕ 4 P မွာ P အသစ္(၃)
မ်ိဳးကိုထပ္မံထည့္သြင္းခဲ့ပါတယ္ ။ အသစ္ထပ္ထည့္
တဲ့ P အမ်ိဳးအစားေတြဟာ Marketing Mix
မွာကုန္ပစၥည္းထုတ္လုပ္ဖို႔သာမက Service လုပ္ငန္းေတြအတြက္လည္းအသံုး၀င္ခဲ့ပါတယ္ ။

(5) People { လူ }
-----------------
People ဆိုတဲ့ေနရာမွာ ထုတ္ကုန္ပစၥည္း
ကိုေရာင္းခ်တဲ့သူေတြ ၊ ၀န္ထမ္းေတြ ၊ အဲ့ေနာက္မွာ
ေတာ့ ကုန္ပစၥည္းကို၀ယ္ယူတဲ့ Customer ေတြ ၊ ကိုယ္ဦးတည္ထားတဲ့ target customer ေတြပါ၀င္ပါတယ္ ။တကယ္လို႔သင္ဟာIT Company
ကိုတည္ေထာင္တဲ့သူဆိုရင္ Technician ေတြဟာ သင့္လုပ္ငန္းရဲ႕ပံုရိပ္ကိုေဖာ္ျပေနပါတယ္။Marketing
Mix မွာလည္းဒီလိုပါပဲဲ၀န္ထမ္းေတြဟာလည္းသင့္
့္လုပ္ငန္းေအာင္ျမင္မႈအတြက္အေရးပါလွပါတယ္ ။

(6) Process { လုပ္ေဆာင္မႈမ်ား }
------------------------------
Process ေတြကေတာ့ service လုပ္ငန္း
ေတြအတြက္အသံုး၀င္ပါတယ္ ။ Service တစ္ခုကို
စတင္ျပဳလုပ္ခ်ိန္ကေနၿပီး Customer ေက်နပ္တဲ့အ
ခ်ိန္ထိလုပ္ေဆာင္ခ်က္ေတြျဖစ္ပါတယ္ ။ မိမိရဲ႕ service ေတြျမန္ဆန္တိက်ေသသပ္ဖို႔ျဖည့္ဆည္း
လုပ္ေဆာင္ရတဲ့ျဖစ္စဥ္ေတြကို Process လို႔ေခၚပါတယ္ ။ ဥပမာအားျဖင့္ - Online shopping တစ္ခုရဲ႕အိမ္တိုင္ရာေရာက္ပို႔တဲ့၀န္ေဆာင္မႈမွာ မိမိရဲ႕
ပစၥည္း Customer လက္ထဲကိုအေကာင္းဆံုး ၊ အလ်င္ျမန္ဆံုးေရာက္႐ွိေအာင္ၾကားထဲမွာလုပ္ေဆာင္
ရတဲ့အရာေတြျဖစ္ပါတယ္ ။

(7) Physical evidence
{ ႐ုပ္ပိုင္းဆိုင္ရာအေထာက္အထား }
-------------------------------
Physical evidence ဆိုတာကလည္း Service လုပ္ငန္းေတြနဲ႔ဆက္ႏြယ္ေနပါတယ္ ။ မိမိ
အေနနဲ႔ Customer ကိုေပးႏိုင္တဲ့ Service ေကာင္းမြန္မႈေတြကို Physical evidence ကေဖာ္ျပေနပါတယ္ ။ ဥပမာအားျဖင့္ - စားေသာက္ဆိုင္ႏွစ္ဆိုင္႐ွိတယ္ဆိုပါစို႔ ။ ပထမဆိုင္
က႐ိုး႐ိုးစားပြဲခံုရယ္ ၊ ၀န္ထမ္းတစ္ေယာက္ရယ္နဲ႔ စားစရာအခ်ိဳ႕ပဲရပါတယ္ ။ ဒုတိယဆိုင္ကေတာ့ စားပြဲ
ခံုေတြမွာလည္းအခင္းေလးေတြနဲ႔၀န္ထမ္းေတြလည္း
သန္႔႐ွင္းသပ္ရပ္စြာ၀တ္ဆင္ထားၿပီးအစားအေသာက္ေတြကိုလည္းႏိုင္ငံေက်ာ္စားဖိုမွဴးေတြကခ်က္ျပဳတ္ေပးပါတယ္ ။ ဒါဆိုသင့္အေနနဲ႔ဘယ္ဆိုင္ကိုေရြးမလဲ ။
အေျဖကေတာ့႐ွင္းပါတယ္ ။ ေစ်းႏႈန္းတူဆိုင္ ၂ ဆိုင
္မွာဘယ္သူမဆိုဒုတိယဆိုင္ကိုေရြးခ်ယ္မိမွာပါ ။ အဲ့ဒါကို Physical evidence လို႔ေခၚပါတယ္ ။ ကုန္ပစၥည္းထုတ္သလိုထိေတြ႕ကိုင္တြယ္လို႔မရတဲ့
Service ရဲ႕အရည္အေသြးကို Customer ေတြသိ႐ွိ
ေအာင္ Physical evidence ေတြကေန
ျပသၾကပါတယ္ ။

အထက္မွာေျပာျပထားတာေတြကေတာ့ Pacemaker Research Organization က
Marketing Mix မွာအေရးပါတဲ့ 7 P အေၾကာင္းကိုေလ့လာႏိုင္ဖို႔ို႔စုစည္းတင္ျပေပးထားတာ
ပဲျဖစ္ပါတယ္ ..