ITSync Digital

ကမ္ဘာကျော် Brand တွေဟာ
Customer Engagement ကို ပစ်ထားလို့မရပါဘူး!

တကယ်တော့ customer engagement ဟာ comment/message reply ပြန်ခြင်းထက် အများကြီးပိုပါတယ်။

အထူးသဖြင့် လူသိများတဲ့ brand အကြီးတစ်ခုအတွက်ဆိုရင် ပိုတာဝန်ကြီးပါတယ်။ မိမိရဲ့ ပြောဟန်ရေးဟန် (tone of voice) နဲ့ စဉ်းစားတွေးခေါ်ပုံဟာ မိမိ brand personality နဲ့ ထပ်တူကျနေမှသာ လူတွေဟာ ကိုယ့်ကို product တစ်ခုအဖြစ် မမြင်တော့ဘဲ သူတို့ရင်းနှီးကျွမ်းဝင်ပြီးသားလူတစ်ယောက်လို ခံစားမိစေမှာပါ။

ဥပမာ F&B brand တစ်ခုရဲ့ CS ပိုင်းကို ကိုင်တွယ်ရတဲ့အခါ funny & nice ဖြစ်တဲ့ဘက်ကို သွားရပေမဲ့ ဟာသတွေချည်းပြောပြီး ပေါ့ပျက်ပျက်လုပ်နေလို့လည်း မရနိုင်ပါဘူး။ ပေါ်ပေါက်လာတဲ့ပြဿနာတစ်ခုအတွက် အခြေအနေနဲ့အချိန်အခါပေါ်မူတည်ပြီး လူသားအဆန်ဆုံးဖြေရှင်းနိုင်ခြင်းဟာ လူတွေရဲ့ရင်ထဲမှာ ထင်ကျန်ရစ်နေစေမယ့် brand ရဲ့ image ပဲဖြစ်ပါတယ်။ နေ့စဉ် ရာနဲ့ချီတဲ့ comment နဲ့ message တွေကို မြန်မာလိုရော အင်္ဂလိပ်လိုပါ response rate 85 % အထက်ဖြေကြားရတဲ့အခါ general information တွေကို saved reply နဲ့ဖြေကြားနိုင်ပေမဲ့ ပြဿနာတစ်ခုချင်းစီကို saved reply နဲ့ ဖြေကြားမယ်ဆိုရင် complainer အတွက် အမောမပြေနိုင်စေသလို မိမိတို့လည်း လိပ်ပြာမလုံပါဘူး။

“လူ့အလို နတ်မလိုက်နိုင်” ဆိုပေမဲ့ customer နဲ့ client (ဆိုင်) ရဲ့တကယ့်အခက်အခဲနဲ့ အခြေအနေမှန်ကို သေချာနားလည်သဘောပေါက်ပြီး အကောင်းဆုံးနဲ့ ဖြစ်နိုင်ခြေအရှိဆုံး အဖြေတစ်ခုကို အချိန်တိုအတွင်း အကောင်အထည်ဖော်ဆောင်ပေးနိုင်ခြင်းဟာ complain handler ကောင်းတစ်ယောက်ရဲ့ ဝယ်ယူလို့မရတဲ့ အရည်အချင်းဖြစ်ပါတယ်။

ITSync အနေဖြင့် KFC Myanmar အတွက် (၂၀၁၇) ခုနှစ်ကနေ သြဂုတ်လ ၂ဝ၂ဝ ခုနှစ်အထိ Page Admin ပိုင်း တာဝန်ယူဆောင်ရွက်ပေးခဲ့ရတဲ့ကာလအတွင်းမှာ စားသုံးသူတွေနဲ့ client ရဲ့အခက်အခဲကို အတတ်နိုင်ဆုံး ကူညီဖြေရှင်းပေးခွင့်ရခဲ့တဲ့အတွက် ပျော်ရွှင်ကြည်နူးစရာအမှတ်တရကောင်းတွေနဲ့ အတွေ့အကြုံကောင်းတွေ အများကြီးရရှိခဲ့ပါတယ်။

Thank you KFC Myanmar for being one of our long term clients.

ITSync Digital တွင် ရရှိနိုင်သော Service များ

🔹 Social Media Marketing
🔹 Chat Bot Marketing
🔹 SMS Marketing
🔹 Website Development
🔹 Mobile App Development
🔹 Customized Software
🔹 Domain & Hosting
🔹 Graphic Design
🔹 Explainer Video Animation

August တစ်လလုံးအတွက် Mood လေးကို Fresh! Sweet! Warm! ဒီလိုလေး ON ထားကြစို့ 💥

မနက်ခင်း ကော်ဖီလေးနဲ့ အဆာပြေလေးလား?
နေ့လယ်နေ့ခင်း အချိုတည်း မလား?
ညဘက် ပေါ့ပေါ့ပါးပါးလေး စားချင်တာလား?
ယူတို့ အကြိုက် KFC ရဲ့ စားလို့သိပ်ကောင်းတဲ့ ပူပူနွေးနွေး Egg-tart ချိုဆိမ့် လေးတွေ လာပါပြီ

KFC ရဲ့ လူကြိုက်အများဆုံး
Freshly Baked Egg-tart ချိုဆိမ့်လေးတွေကို

❗️ ၂ ခု ဝယ်ယူတိုင်း အပို ၁ ခု လက်ဆောင်ရရှိမယ့် Promotion လေးက
❗️ 1 August 2020 ကနေ လကုန် 31 August 2020 အထိ
❗️ KFC ဆိုင်ခွဲတိုင်းမှာ ရှိနေမှာဆိုတော့
Sweet Egg-tart လေးနဲ့ လန်းဆန်းဖို့ KFC မှာဆုံကြမယ်နော်

**While Stocks Last

We are hiring ''Sales Account Executive'' person (Full-time)
Digital Marketing & Website Development Agency တစ်ခုနှင့် လက်တွဲလုပ်ကိုင်ရန် အရည်အချင်းပြည့်မီသော Sales Account Executive တစ်ဦး အလိုရှိပါသည်။
Responsibilities
- Client များနှင့်တွေ့ဆုံပြီး client ဘက်မှလိုအပ်ချက်များကို မှတ်သား၍ အခြားလိုအပ်သည်များကို အကြံဉာဏ်ပေးခြင်း
- အလားလာရှိသော Client များ ရှာဖွေ၍ မိမိ Company ၏ Service/product များအကြောင်း ရှင်းပြ ရောင်းချပေးခြင်း
- Sale Strategies/ Quotation နှင့် Proposal များပြင်ဆင်ပေးခြင်း
- Monthly/quarterly report များ ပြင်ဆင်ပေးခြင်း
- Client ဘက်မှလိုအပ်သည်များနှင့် Complain များအား Team နှင့်အတူ ညှိနှိုင်းဆောင်ရွက်ပေးခြင်း
Requirements
- စကားပြောချိုသာသူ ၊ လူမှုဆက်ဆံရေးကောင်းမွန်သူ၊ သွက်လက်ချက်ချာသူ ဖြစ်ရမည်။
- English 4 skills အသင့်အတင့်ကျွမ်းကျင်ရမည်။
- Prospect များ/ client များ၏ လိုအပ်ချက်ကို သိအောင်လုပ်ပြီး အကောင်းဆုံးအကြံဉာဏ်ပေးနိုင်သူ ဖြစ်ရမည်။
- Sales presentation ကောင်းရမည်။
- Sales, digital marketing နှင့် CRM ပိုင်းအတွေ့အကြုံရှိရမည်။
- အလုပ်ကိုလေးစားပြီး multi-tasking ကောင်းသူ၊ အချိန်ကိုကောင်းစွာစီမံခန့်ခွဲနိုင်သူဖြစ်ရမည်။
- သက်ဆိုင်ရာ Tools များကို ကျွမ်းကျင်စွာသုံးနိုင်ရမည်။
- Team work ဖြင့်ကောင်းစွာ အလုပ်လုပ်နိုင်ပြီး အသစ်အသစ်သော Challenge များကိုစိတ်ဝင်စားသူဖြစ်ရမည်။
- Digital Marketing & Website Development Project တွေအတွက် Sales Advisory အတွေ့အကြုံရှိပြီး ကျောင်းပြီးထားသူဦးစားပေးပါမည်။
ရုံးနေရာ - တောင်ဥက္ကလာပမြို့နယ်
ရုံးချိန် - Monday to Friday (9 AM – 6 PM)
Basic salary + incentive အကျိုးခံစားခွင့်ရှိမည်။
စိတ်ပါဝင်စားသူများ မျှော်မှန်းလစာနှင့်အတူ
[email protected] သို့ Cv ပေးပို့ ဆက်သွယ်လျှောက်ထားနိုင်ပါသည်။