Digital Expertise Kati

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LA PERSONNALITÉ ET LES QUALITÉS D’UN BON COMMUNITY MANAGER (2ème Partie)

👉Avoir de la passion

Un community manager doit prendre son activité au sérieux et à cœur et travailler avec plaisir sur l’ensemble de ses actions. Pour ce faire, il faut qu’il ait une vraie passion pour la marque ou l’entreprise au service de laquelle il travaille

👉Être créatif en community management

La créativité en community mangement est aujourd’hui indispensable pour lutter contre les freins. Une fois que vous avez de la passion pour ce que vous faites, vous aurez plus de facilité à innover et à mettre à profit votre créativité.

👉Savoir gérer son stress lors de la modération

Un community manager est d’abord et avant tout son propre manager, car il a une certaine autonomie selon les structures au sein desquelles il évolue. Avant d’arriver à gérer les autres, il doit être capable de gérer son propre stress, notamment quand il s’agit de modérer des commentaires ou propos négatifs.

Il faut être capable d’être neutre et de ne pas prendre à cœur tout ce qui est dit sur les réseaux sociaux. Ainsi, la modération demande de pouvoir se contenir, quelle que soit la situation.

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